Réservations
Ajouter, trouver, modifier, annuler, rembourser et basculer des réservations. (15 articles)
Comment ajouter une liste d’attente Découvrez comment activer et gérer une liste d’attente dans TicketingHub afin de recueillir l’intérêt des clients pour les dates indisponibles et de les informer lorsque de nouvelles disponibilités sont ouvertes.
Comment ajouter une réservation Guide étape par étape destiné aux voyagistes et aux membres de l’équipe pour créer de nouvelles réservations dans le tableau de bord TicketingHub, notamment la création de commandes, les informations client, les paiements et la confirmation de commande.
Comment ajouter une réservation a posteriori Ajoutez une réservation passée à TicketingHub en créant une commande et en utilisant l’option de date « Visite personnalisée ».
Comment définir des prix et des horaires personnalisés pour les réservations privées Guide étape par étape pour créer des commandes avec une tarification et une planification personnalisées pour les réservations privées, les visites exclusives et les expériences VIP dans TicketingHub.
Comment demander des paiements via un lien de demande de paiement Guide étape par étape destiné aux opérateurs de visites et d’activités pour générer et envoyer aux clients un lien de demande de paiement sécurisé via TicketingHub.
Comment informer les clients par SMS ou e-mail Guide étape par étape pour envoyer des messages groupés par SMS ou e-mail aux clients depuis les pages Disponibilité ou Commandes de TicketingHub.
Comment modifier, annuler, rembourser ou changer une réservation dans TicketingHub Modifiez, annulez, remboursez ou changez une réservation, corrigez les erreurs d’annulation, renoncez aux différences de prix et vérifiez les remboursements.
Comment renvoyer un e-mail de confirmation à un client Guide étape par étape pour renvoyer un e-mail de confirmation de réservation à un client depuis le tableau de bord TicketingHub.
Comment restaurer une commande expirée Trouvez une commande expirée et réactivez-la lorsque la réservation demandée est toujours disponible.
Comment scanner et enregistrer les billets dans TicketingHub POS Découvrez comment enregistrer l’arrivée des participants dans TicketingHub POS en scannant le code QR de leur billet ou en recherchant leur réservation dans la liste des participants.
Comment trouver une réservation Guide étape par étape pour rechercher des réservations dans le tableau de bord TicketingHub à l’aide de numéros de référence ou de filtres avancés.
Comment utiliser les factures pro forma pour les réservations Guide étape par étape pour créer et envoyer des factures pro forma pour les réservations de groupes et d’entreprises dans TicketingHub, sans exiger de paiement immédiat.
Confirmer une commande qui n’est pas entièrement payée Découvrez pourquoi une réservation reste en attente, quand utiliser une commande provisoire ou une demande de paiement, et ce que les clients reçoivent lorsqu’une commande présente encore un solde dû.
Fonctionnement des dates et des plages de dates du tableau de bord Découvrez comment le nouveau tableau de bord détermine la date d’une vente ou d’une visite, quel fuseau horaire est utilisé pour chacune, pourquoi une plage de dates peut être étendue à des semaines ou des mois entiers, comment les réservations sont comptabilisées lorsqu’elles comprennent plusieurs types de billets, pourquoi une vente conserve les détails avec lesquels elle a été effectuée et ce que montrent les transactions associées à une tuile.
Notes privées et publiques Comment ajouter des notes privées et publiques aux réservations dans TicketingHub via la page de commande ou la page de réservation.