Comment utiliser un bon

Vous pouvez attribuer une date au bon du client depuis votre tableau de bord, ou le client peut l’utiliser via votre widget de réservation.

Utiliser un bon depuis le tableau de bord

1. Accédez à Commandes.
2. Ouvrez Filtrer par → Réservation avec bon.
3. Sélectionnez Est un bon, puis Rechercher des réservations.
4. Trouvez la commande. Les commandes associées à un bon sont signalées par un V bleu.
5. Ouvrez la commande et sélectionnez Utiliser à côté de la réservation.
6. Effacez Réservation avec bon, choisissez la date et l’heure de la réservation, puis sélectionnez Mettre à jour la réservation.
7. Ouvrez Actions → Renvoyer la confirmation de réservation pour envoyer au client ses billets datés.

Si vous connaissez la référence de la réservation ou de la commande, vous pouvez la rechercher directement au lieu d’utiliser le filtre des bons.

Laisser le client utiliser un bon

1. Ouvrez la réservation associée au bon et recherchez son code sous Jeton.
2. Communiquez le code au client.
3. Le client ouvre votre widget de réservation et saisit le code du bon.
4. Il choisit une date et une heure disponibles, puis confirme la réservation.
5. TicketingHub envoie la confirmation de réservation au client.

Si le bon a expiré

1. Ouvrez la commande.
2. Sélectionnez Modifier à côté de la réservation associée au bon.
3. Modifiez la Date d’expiration pour choisir une date ultérieure.
4. Sélectionnez Mettre à jour la réservation, puis utilisez le bon.

Pour consulter tous les bons non utilisés, consultez Comment trouver les bons non attribués, non utilisés et retournés. Pour ajouter des codes de bons fournis par un revendeur, consultez Comment ajouter des codes de bons de revendeur.