Comment fermer des créneaux et des jours

Choisissez la méthode correspondant à la durée de la fermeture. Avant de fermer des disponibilités, vérifiez si les créneaux concernés comportent déjà des réservations et gérez ces clients séparément.

Fermer un créneau

1. Ouvrez Disponibilités dans la barre latérale.
2. Recherchez la date et sélectionnez le créneau.
3. Modifiez le créneau.
4. Supprimez-le si vous souhaitez le retirer pour cette date, ou définissez sa capacité sur 0 si vous souhaitez qu’il reste visible comme complet.
5. Enregistrez la modification.

Cela crée une exception pour une seule date sans modifier la saison récurrente.

Fermer une journée

1. Ouvrez Disponibilités dans la barre latérale.
2. Recherchez la date et sélectionnez l’icône de corbeille correspondant à cette journée.
3. Choisissez les produits à fermer.
4. Confirmez la fermeture.

Cela crée une exception vide pour la date sélectionnée. Les exceptions sont toujours prioritaires sur les saisons.

Si un créneau comporte un guide assigné, sa suppression annule le service du guide. La fermeture d’une journée entière annule les services des guides uniquement sur les créneaux sans réservations. Les guides affectés à des créneaux comportant des réservations conservent leur service. Les guides reçoivent un e-mail concernant un service annulé lorsque Notification d’affectation des services est activée.

Modifier une partie d’une journée

Utilisez une exception lorsque la journée nécessite des horaires ou des capacités différents plutôt qu’une fermeture complète :

1. Ouvrez le produit et accédez à Disponibilités.
2. Sélectionnez Nouvelle exception.
3. Saisissez un Nom de l’exception et choisissez la date.
4. Laissez Cloner les créneaux actuellement actifs à la date sélectionnée sélectionné pour modifier l’horaire habituel, ou désélectionnez-le pour commencer avec une journée vide.
5. Sélectionnez Créer une saison. Malgré le libellé de ce bouton, l’élément reste une exception pour la date sélectionnée.
6. Sous Horaires et capacité, supprimez, ajoutez ou modifiez les horaires et les capacités.

Une exception remplace l’horaire de la saison pour cette date uniquement. Vous pouvez également l’utiliser pour ajouter un départ ponctuel ou augmenter la capacité.

Fermer une période

Pour fermer plusieurs jours consécutifs, créez une saison vide :

1. Ouvrez le produit et accédez à Disponibilités.
2. Sélectionnez Nouvelle saison.
3. Donnez-lui un nom explicite, tel que Winter Closure.
4. Définissez Commence le et la date de fin afin de couvrir la période de fermeture.
5. Créez la saison sans ajouter d’horaires ni de capacité.

Si des saisons régulières se chevauchent, la saison dont la date Commence le est la plus récente est prioritaire. Assurez-vous que la saison de fermeture vide commence après toute autre saison couvrant ces dates. Une exception appliquée à une date reste prioritaire sur toutes les saisons.

Vérifier le résultat

Revenez au calendrier Disponibilités de la barre latérale et vérifiez les dates concernées. Vérifiez ensuite votre widget de réservation client.

La fermeture des disponibilités n’annule pas, ne rembourse pas et ne notifie pas à elle seule les réservations existantes. Examinez les réservations concernées avant de modifier l’horaire.

Pour plus de détails, consultez comment créer des disponibilités à l’aide de saisons ou utilisez la liste de contrôle pour résoudre les problèmes de disponibilités.