Comment réimprimer des billets dans TicketingHub POS

Imprimante bloquée, papier épuisé ou visiteur ayant perdu ses billets à l’entrée ? La réimpression vous permet d’imprimer une autre copie des billets d’une réservation depuis le manifeste, sans créer de nouvelle réservation.

La réimpression est désactivée jusqu’à ce qu’un administrateur l’active. D’ici là, les billets ne peuvent être imprimés qu’à la fin d’une vente.

Activer la réimpression

Un administrateur ou un responsable doit activer cette fonctionnalité dans le tableau de bord TicketingHub :

1. Accédez à Paramètres → Paramètres du point de vente.
2. Sous Autoriser les utilisateurs à réimprimer des billets, sélectionnez Activé.
3. Sélectionnez Mettre à jour.

Une fois la fonctionnalité activée, l’option de réimpression apparaît dans TicketingHub POS pour toutes les personnes utilisant ce compte.

Important : les appareils déjà connectés à POS ne prendront pas immédiatement en compte cette modification. Sur chaque appareil, déconnectez-vous, puis reconnectez-vous : l’option de réimpression apparaîtra.

Réimprimer une réservation

1. Ouvrez l’onglet Manifeste et choisissez la date.
2. Sélectionnez la réservation souhaitée.
3. Appuyez sur le bouton de l’imprimante, puis sur Imprimer les billets.

L’imprimante connectée à l’appareil imprime uniquement les billets de cette réservation. Si le visiteur a réservé deux visites dans une même commande, réimprimez chaque réservation séparément. Le reçu n’est pas réimprimé.

Bon à savoir

• La réimpression ne modifie ni la réservation, ni les billets, ni leur historique de scan. Un billet réimprimé reste le même billet : un code QR déjà scanné reste donc enregistré comme scanné.