Différents types de paiement dans TicketingHub
Comprendre les types de paiement dans TicketingHub
TicketingHub reconnaît que les clients ont des préférences de paiement variées. La plateforme prend en charge plusieurs méthodes de paiement afin d’améliorer l’expérience de réservation et de faciliter les transactions. Tous les paiements sont traités via des connexions chiffrées par SSL avec des partenaires de paiement, ce qui garantit que TicketingHub ne stocke ni n’accède directement aux informations de carte bancaire des clients.
La plateforme répartit les options de paiement en trois catégories principales :
1. Traitement direct des paiements (recommandé)
Les paiements sont traités directement par des solutions intégrées telles que Stripe.
Principales fonctionnalités :
- Les fonds sont versés directement sur votre compte marchand
- TicketingHub déduit automatiquement les frais applicables, sans facturation manuelle
- Cette solution est idéale pour les entreprises qui gèrent des transactions fluides en ligne ou en personne
Structure des frais : déduction automatique des frais TicketingHub applicables
Important : TicketingHub ne traite pas les paiements pour le compte des fournisseurs. Vous devez disposer de votre propre compte marchand.
2. Méthodes de paiement manuelles et hors ligne
Cette catégorie comprend les espèces, les chèques, les comptes à crédit et les virements bancaires directs.
Caractéristiques des paiements :
- Les paiements en espèces, par chèque et par virement bancaire sont limités aux réservations administratives créées par vous-même ou votre équipe
- Les paiements par compte à crédit nécessitent que vous facturiez les revendeurs selon les conditions convenues. Cette méthode est généralement utilisée avec des plateformes telles que Groupon et Living Social
Structure des frais : aucun frais TicketingHub ne s’applique, mais une facturation manuelle des revendeurs est nécessaire
3. Passerelles de paiement tierces
Cette catégorie comprend les solutions de point de vente (POS) et de point de vente mobile (SumUp, iZettle, Adyen), ainsi que les passerelles en ligne telles que PayPal et les fournisseurs connectés à Spreedly, qui prennent en charge plus de 100 options.
Les structures de frais varient :
- PayPal et Spreedly : TicketingHub émet manuellement des factures pour le rapprochement
- Terminaux POS : le règlement est effectué directement par votre fournisseur de solution POS
- Stripe : les frais sont automatiquement déduits, sans facturation manuelle
Limitation : Stripe est soumis à des restrictions selon les pays. Le service n’est actuellement pas entièrement pris en charge dans certains pays (par exemple, l’Égypte, le Pakistan et la Turquie).
Comment choisir le type de paiement adapté à votre activité
Votre choix dépend de votre modèle opérationnel :
- Stripe : choisissez cette solution pour un traitement entièrement intégré et automatisé, sans facturation manuelle
- POS/POS mobile : choisissez cette option si vous acceptez des réservations en personne nécessitant des lecteurs de cartes physiques
- Espèces, chèques et virements bancaires : choisissez ces options pour les réservations administratives avec des préférences de paiement hors ligne
- Comptes à crédit : utilisez cette option pour gérer les relations avec des revendeurs nécessitant une facturation
- PayPal : choisissez cette solution si vos clients préfèrent PayPal et qu’un rapprochement manuel est acceptable
- Spreedly : choisissez cette solution si vous disposez d’un compte auprès d’une passerelle compatible et souhaitez l’intégrer
Foire aux questions
Quels sont les frais de traitement pour chaque type de paiement ?
Les frais varient selon la méthode et le fournisseur. Contactez l’assistance pour obtenir le détail des frais.
Spreedly ou Stripe : quelle solution est la meilleure ?
Cela dépend de vos besoins. L’expérience du secteur montre que Stripe convient bien à la plupart des voyagistes. Toutefois, les entreprises de plus grande taille ou celles qui exercent dans des pays où Stripe n’est pas pris en charge (Égypte, Pakistan et Turquie) peuvent trouver Spreedly plus avantageux. TicketingHub prend en charge les coûts de Spreedly.
Puis-je utiliser plusieurs méthodes de paiement simultanément ?
Oui, l’activation de plusieurs options offre davantage de flexibilité à vos clients.
Comment les remboursements sont-ils gérés pour chaque type de paiement ?
Les procédures de remboursement varient selon le fournisseur. Contactez votre fournisseur de passerelle de paiement ou l’assistance TicketingHub pour obtenir des conseils adaptés à votre situation.