Comment connecter des OTA comme Get Your Guide via l’API

Vous souhaitez connecter votre compte TicketingHub à Get Your Guide sans vous arracher les cheveux ? Vous êtes au bon endroit. Ce guide s’adresse aux opérateurs de visites et d’activités qui souhaitent simplifier la gestion des réservations, toucher davantage de clients et éliminer les tâches manuelles.

Grâce à une connexion directe par API, vos disponibilités, types de billets et réservations restent synchronisés : vous n’avez pas besoin de mettre à jour les informations à deux endroits. Que vous configuriez cette connexion pour la première fois ou que vous mettiez à jour une connexion existante, nous vous guiderons étape par étape. Commençons !

Étapes pour connecter des OTA comme Get Your Guide via l’API

1. Associez vos catégories tarifaires (types de billets)

Pour que vos billets s’affichent correctement sur Get Your Guide (GYG), vous devez associer vos catégories tarifaires (par exemple Adulte, Enfant, etc.) dans TicketingHub.

Accédez à votre Tableau de bord, puis sélectionnez votre Produit.
Dans l’onglet Billets, recherchez la catégorie tarifaire que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur les trois points à côté, puis cliquez sur Modifier.
Accédez à la section Avancé.
Faites défiler la page jusqu’à Association OTA personnalisée.
Sélectionnez le Type de billet correspondant (par exemple Adulte, Enfant, etc.).
Cliquez sur Mettre à jour le billet pour enregistrer vos modifications.

Si deux billets d’un produit correspondent au même type de billet OTA, l’un via son Type et l’autre via la Mise en correspondance OTA personnalisée, les OTA réserveront le billet associé à la Mise en correspondance OTA personnalisée.

2. Créez un profil de revendeur pour Get Your Guide

Ajoutez ensuite Get Your Guide comme revendeur dans votre compte TicketingHub. TicketingHub pourra ainsi reconnaître et suivre les réservations provenant de GYG.

Depuis le Tableau de bord, accédez à Revendeurs.
Cliquez sur Nouveau revendeur.
Renseignez les champs obligatoires :
- Nom : Get Your Guide
- Modèle de paiement : Vente en gros
- E-mail : (Ajoutez l’adresse e-mail de votre contact GYG)
- Mot de passe : (Facultatif)
- Devise : Sélectionnez $, £ ou une autre devise selon vos besoins
- Agence de voyages en ligne (OTA) : Sélectionnez Get Your Guide
Cliquez sur Créer le revendeur pour enregistrer.

Pour consulter une procédure détaillée, reportez-vous à notre guide : Comment créer un revendeur

3. Repérez votre identifiant produit

Votre identifiant produit permet de relier votre visite sur TicketingHub à sa fiche sur GYG.

Ouvrez le produit que vous souhaitez connecter dans votre Tableau de bord.
Regardez l’URL dans votre navigateur : elle devrait ressembler à ceci :
```
https://dashboard.ticketinghub.com/supplier/products/XXXXXXXX/inventory
```
Copiez la suite de lettres et de chiffres située entre /products/ et /inventory : il s’agit de votre identifiant produit.
Collez cet identifiant dans votre compte GYG lors de la configuration de l’intégration.

Mission API : réussie

Et voilà, vous êtes connecté ! Vos catégories tarifaires sont associées, votre revendeur est configuré et votre identifiant produit est renseigné : vous êtes prêt à commencer. Les réservations commenceront à se synchroniser, votre calendrier restera à jour et le travail manuel ? Considérez qu’il appartient au passé. Besoin d’aide ? N’hésitez pas à nous contacter : nous sommes à un message de vous !

Annuler une réservation GYG

Les annulations GYG sont synchronisées dans un seul sens : de GYG vers TicketingHub.

Annulation sur GYG — annule automatiquement la réservation dans TicketingHub
Annulation dans TicketingHub — n’annule pas la réservation sur GYG

Annulez toujours les réservations GYG directement depuis le GetYourGuide Supplier Portal. Une fois la réservation annulée sur ce portail, elle sera automatiquement supprimée de TicketingHub.

N’annulez pas les réservations GYG uniquement dans TicketingHub : la réservation du client sur GYG restera active.