Comment créer un revendeur

Quel type dois-je utiliser ?

La décision fondamentale consiste à déterminer « qui encaisse le paiement du client ». TicketingHub propose deux modèles de revendeurs :

Revendeurs à commission : vous encaissez le paiement via votre système de réservation, puis rémunérez le revendeur ultérieurement. Idéal lorsque vous gérez la transaction.

Revendeurs en gros : le revendeur encaisse le paiement et vous reverse un tarif net fixe. Cette option convient particulièrement aux hôtels, aux concierges ou aux partenaires qui effectuent des réservations en volume et détiennent déjà les fonds des clients.

Comprendre les deux types de revendeurs

Modèle à commission

Vous gérez l’intégralité de l’encaissement via votre passerelle de paiement
Les revendeurs perçoivent une commission une fois la vente finalisée
Les canaux de distribution comprennent les widgets du portail et les liens de suivi d’affiliation uniques

Modèle en gros

Les revendeurs effectuent des réservations sans obligation de paiement immédiat
Ils fonctionnent souvent avec une limite de crédit (facultative pour les partenaires importants)
L’accès est fourni via une connexion au portail ou une intégration API

Paramètres configurables des revendeurs

Lors de la création d’un nouveau compte revendeur, vous pouvez personnaliser les éléments suivants :

Nom — Identifiant de l’entreprise ou du contact
E-mail — Adresse de connexion au portail et de notification
Mot de passe — Identifiant permettant d’accéder au tableau de bord
Devise — Devise utilisée pour les opérations
Limite de crédit — Facultative ; principalement destinée aux partenaires en gros
Dates de facturation et de notification — Gestion du cycle de facturation

Étapes pour créer un revendeur dans TicketingHub

Accédez à la section Revendeurs de votre tableau de bord d’administration
Sélectionnez Nouveau revendeur (en haut à droite)
Saisissez les champs obligatoires : Nom, E-mail, Mot de passe, Devise
Configurez les paramètres facultatifs : Limite de crédit, Date de facturation, Date de notification
Activez des préférences telles que les confirmations de commande et les autorisations d’annulation
Cliquez sur Créer le revendeur

Donner accès à votre revendeur

Les deux types de revendeurs accèdent aux réservations via un widget standard sur lequel l’option du portail revendeur est activée. Les revendeurs à commission apparaissent dans les menus déroulants des widgets ; les revendeurs en gros se connectent directement à l’aide de leurs identifiants e-mail.

Lien d’affiliation (uniquement pour les revendeurs à commission)

Les revendeurs à commission peuvent suivre les recommandations à l’aide de l’URL suivante :

https://yourwebsite.com/booking?th-reseller-ref=RESELLERCODE

Le code d’affiliation fonctionne uniquement comme paramètre d’URL : les clients ne peuvent pas le saisir lors du paiement.

Plateformes OTA préconfigurées

Get Your Guide, Viator, Airbnb et Rezdy sont préconfigurés en tant que revendeurs en gros. Tous les revendeurs OTA doivent utiliser le modèle de paiement en gros. Pour activer la connexion à l’API Viator, demandez TicketingHub dans le Viator Supplier Management Center — consultez Comment connecter TicketingHub à Viator. GetYourGuide a besoin que vous lui communiquiez vos identifiants de produit.

Airbnb nécessite une configuration manuelle : activez-le dans Settings → Integrations, puis connectez les produits individuellement via l’onglet Integrations du produit.

Erreurs courantes

Confondre les types de revendeurs en fonction du moment de l’encaissement
Tenter d’affecter des revendeurs en gros à des widgets spécifiques (ils n’apparaissent pas dans les menus déroulants)
Demander aux revendeurs de saisir les codes d’affiliation dans les champs du paiement au lieu de leur communiquer les URL complètes
Mal configurer les paramètres d’URL d’affiliation en utilisant un format incorrect