Comment demander des paiements via un lien de demande de paiement

Bonjour ! Soyons réalistes : plus personne n’aime dicter ses coordonnées bancaires par téléphone. Aujourd’hui, tout est question de simplicité et de sécurité. C’est là que la fonctionnalité pratique de lien de demande de paiement de TicketingHub entre en jeu.

Ce guide est idéal pour les opérateurs de visites et d’activités qui souhaitent se simplifier la vie. Il vous explique comment accélérer le processus de paiement sans effort et en toute confiance. Parfait pour les situations où le client répond : « Non, je ne vous donnerai pas mes coordonnées bancaires par téléphone », notre outil vous permet d’envoyer un lien de paiement sécurisé par e-mail afin que vos clients puissent payer à leur rythme, en toute sécurité et simplicité.

Important : Une réservation créée manuellement reste En attente jusqu’à ce qu’un paiement soit effectué, qu’elle soit marquée comme Commande provisoire ou qu’elle dispose d’un lien de Demande de paiement. L’ajout d’une demande de paiement fait passer la commande à l’état Paiement demandé pendant que le client procède au paiement. Les billets sont envoyés une fois le paiement effectué. Si vous devez confirmer la réservation avant qu’un paiement ne soit effectué, marquez plutôt la commande comme provisoire — consultez Comment utiliser les factures provisoires pour les réservations.

Comment demander des paiements via un lien de demande de paiement

1. Créer une nouvelle commande
2. Ajouter une réservation
3. Saisir les informations du client
4. Générer et envoyer le lien de demande de paiement

Guide étape par étape pour envoyer un lien de demande de paiement

1. Créer une nouvelle commande

• Accédez à votre Tableau de bord.
• Accédez à Commandes, puis sélectionnez Actions → Nouvelle commande pour commencer à gérer les détails de la réservation.

2. Ajouter une réservation

• Cliquez sur le bouton Nouvelle réservation.
• Saisissez les informations telles que le produit, la date, l’heure et le nombre de clients.

Pour plus d’informations, consultez le guide sur l’ajout d’une réservation.

3. Saisir les informations du client

• Dans la section Client, saisissez les informations du client.
• Si le client figure déjà dans votre base de données, cliquez sur son nom pour remplir automatiquement ses informations.

4. Générer et envoyer le lien de demande de paiement

• Repérez la section Demande de paiement.
• Cliquez sur le bouton Nouvelle demande de paiement.
• Saisissez le montant du paiement, puis cliquez sur Créer une demande de paiement.
• Vous pouvez également répartir le paiement en plusieurs parts pour les réservations de groupe lorsque plusieurs personnes souhaitent payer séparément.

Remarque : Cette action génère un lien de paiement sécurisé qui peut être envoyé directement au client par e-mail. Le statut de la commande passe de En attente à Paiement demandé. Le client reçoit ses billets une fois la commande payée. Si vous devez confirmer la réservation sans attendre le paiement, marquez plutôt la commande comme Commande provisoire.

Et voilà, c’est terminé !

Voilà : simplicité et sécurité en un seul clic ! Avec le lien de demande de paiement, vous ne facilitez pas seulement les paiements ; vous améliorez également votre service client et évitez les difficultés liées aux paiements. Suivez ces étapes et regardez vos clients cliquer en toute satisfaction.

Si vous avez des questions ou besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider !