Comment exiger les coordonnées du client dans TicketingHub POS

Par défaut, l’ajout des coordonnées du client lors du passage en caisse dans TicketingHub POS est facultatif. Le personnel peut donc créer une réservation sans les renseigner. Si vous avez besoin d’un nom, d’une adresse e-mail ou d’un numéro de téléphone pour chaque vente, vous pouvez rendre ces champs obligatoires.

Choisir les champs obligatoires

Un administrateur ou un responsable choisit les champs dans le tableau de bord TicketingHub :

1. Accédez à Paramètres → Paramètres du point de vente.
2. Sous Exiger les champs client lors du passage en caisse, cochez chaque champ que le personnel doit renseigner : Nom, E-mail et/ou Téléphone.
3. Sélectionnez Mettre à jour.

La modification prend effet immédiatement dans TicketingHub POS. Pour rendre à nouveau les coordonnées du client facultatives, décochez tous les champs, puis sélectionnez Mettre à jour.

Ce que voit le personnel

Lorsque le personnel sélectionne Passer à la caisse depuis le panier ou l’écran Vente rapide, le POS ouvre d’abord l’écran Coordonnées du client si les champs client obligatoires ne sont pas renseignés.

• Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque (*).
• Si le personnel sélectionne Enregistrer sans remplir un champ obligatoire, un message indique ce qui manque et les coordonnées ne sont pas enregistrées.
• Une fois les coordonnées enregistrées, le POS passe à l’écran de paiement comme d’habitude, où le paiement peut être effectué.

Lorsque le Nom est obligatoire, le personnel doit saisir à la fois le prénom et le nom de famille.

Bon à savoir

• Les coordonnées du client peuvent toujours être modifiées depuis l’écran de paiement, mais un champ obligatoire ne peut pas rester vide.
• Les échanges de bons ne sont pas concernés. Les coordonnées des participants restent facultatives.