Comment configurer un compte TicketingHub en moins de 5 minutes

Ce guide vous propose le parcours le plus court à travers les principaux paramètres du compte. Il s’agit d’une checklist de démarrage rapide, et non d’une garantie de configuration en cinq minutes : le temps nécessaire dépend de vos produits, de vos tarifs, de vos disponibilités, de votre prestataire de paiement et de votre site web.

1. Créer un produit

Sélectionnez Nouveau → Nouveau produit.
Saisissez le nom du produit, la devise, le fuseau horaire, le pays, la catégorie et les autres informations requises.
Sélectionnez Créer le produit.

Consultez Comment créer un nouveau produit pour connaître tous les champs et découvrir l’option permettant de cloner un produit existant.

2. Ajouter des billets

Accédez à Produits → [Votre produit] → Billets.
Sélectionnez Nouveau billet.
Saisissez le nom du billet, le prix, la taille du groupe, les limites d’achat et les éventuelles restrictions.
Enregistrez le billet.

Créez chaque type de billet que vous vendez, par exemple Adulte, Enfant ou Famille. Consultez Comment créer des billets pour découvrir d’autres options.

3. Ajouter des disponibilités et une capacité

Accédez à Produits → [Votre produit] → Disponibilités.
Sélectionnez Nouvelle saison.
Définissez le nom de la saison, la date de début et, éventuellement, la date de fin.
Ajoutez les jours, les heures de début et la capacité pour cette saison.
Enregistrez la saison et vérifiez le planning.

Consultez Comment créer des disponibilités à l’aide des saisons pour suivre une procédure détaillée.

4. Vérifier les prix

Le prix standard est défini pour chaque billet. Pour appliquer des prix différents selon la saison ou le jour :

Accédez à Produits → [Votre produit] → Billets.
Sélectionnez Tarification saisonnière.
Choisissez le billet et la saison.
Modifiez les prix, puis fermez la fenêtre lorsque vous avez terminé.

Consultez Comment configurer et mettre à jour les prix des billets.

5. Vérifier les paramètres du produit et les e-mails

Accédez à Produits → [Votre produit] → Paramètres pour vérifier la validité des vouchers, les limites de réservation, les taxes, les limites de réservation et les paramètres des billets.
Accédez à Produits → [Votre produit] → E-mails pour vérifier les e-mails de confirmation, de rappel, d’annulation et de retour d’expérience disponibles pour ce produit.
Accédez à Paramètres → Général pour vérifier les informations relatives à votre entreprise et vos coordonnées.

Pour une explication complète des options du produit, consultez Guide complet des paramètres des produits TicketingHub. Pour permettre aux clients de gérer eux-mêmes les réservations éligibles, consultez Comment activer et configurer la fonctionnalité de lien magique.

6. Connecter un prestataire de paiement

Si vous avez créé votre compte vous-même, contactez-nous pour le faire approuver afin de pouvoir accepter des paiements et contacter les clients.

Accédez à Paramètres → Intégrations → Prestataires de paiement.
Connectez le prestataire que vous souhaitez utiliser.
Suivez les étapes de connexion et de vérification du prestataire.
Si vous avez plusieurs prestataires, confirmez celui qui doit être utilisé par défaut.

Effectuez une réservation test avant de partager votre widget avec vos clients.

Accédez à Widgets → Widgets et créez ou ouvrez le widget de réservation destiné à votre site web.
Ouvrez Paramètres. Pour un widget existant, le chemin complet est Widgets → Widgets → Paramètres.
Dans Produits, sélectionnez les produits que vous souhaitez vendre.
Dans Options supplémentaires, sélectionnez les options facultatives que vous souhaitez proposer.
Vérifiez les autres paramètres et publiez vos modifications.
Ouvrez Instructions d’installation.
Choisissez une installation intégrée ou une installation dans une fenêtre contextuelle, puis copiez les instructions pour votre site web.

Pour obtenir de l’aide afin de choisir le widget approprié, consultez Ancien widget ou nouveau widget de réservation.

Facultatif : cloner un produit

Pour réutiliser une configuration existante, sélectionnez Nouveau → Nouveau produit → Cloner le produit. Choisissez le produit source, saisissez les informations du nouveau produit, puis sélectionnez Cloner le produit. Vérifiez les billets, les disponibilités, les prix et les e-mails clonés. Ajoutez ensuite le produit cloné au widget de réservation concerné et publiez les modifications du widget.

Avant de commencer à accepter des réservations

Prévisualisez le widget sur ordinateur et sur mobile.
Effectuez une réservation et un paiement test.
Vérifiez l’e-mail de confirmation et le billet.
Vérifiez que la réservation apparaît sous Réservations et dans le manifeste du produit.
Remboursez ou annulez la réservation test si nécessaire.