¿Bono o cupón? ¿Cuál ofrecer en tours y atracciones?
Bono vs. cupón vs. entrada
¿Qué es un código de bono?
Un bono representa «una entrada pagada por adelantado» que los clientes compran con antelación y canjean más adelante. Este enfoque ayuda a los operadores de tours a asegurar ventas futuras y, al mismo tiempo, ofrece a los clientes flexibilidad para reservar.
¿Qué es un cupón?
Los cupones funcionan como descuentos inmediatos que se aplican durante el proceso de compra. Resultan especialmente eficaces para generar urgencia durante los periodos de menor actividad o en promociones especiales.
¿Qué es una entrada?
Una entrada sirve como «un pase directo para acceder»: el requisito esencial que necesitan los clientes, tanto si la compran directamente como si la obtienen mediante el canje de un bono.
El término «entrada con cupón» describe una entrada con descuento obtenida mediante un cupón.
¿Cuál es la diferencia entre cupones y bonos?
Canje: Los bonos se canjean al reservar una experiencia futura, mientras que los cupones se aplican en el punto de venta para obtener una reducción inmediata.
Valor: Los bonos pueden tener cualquier importe monetario que usted establezca y cubrir potencialmente el coste total de las entradas. Los cupones pueden ofrecer un descuento porcentual o una cantidad fija.
Condiciones de uso: Los bonos se destinan a tours o eventos específicos para ofrecer exclusividad, mientras que los cupones están dirigidos a un público más amplio.
Usos y ventajas habituales
Los bonos son excelentes para asegurar ventas anticipadas y funcionan muy bien como regalos, ya que ofrecen a los clientes flexibilidad para planificar y a usted mayor seguridad de ingresos.
Los cupones impulsan la venta de entradas durante las promociones y recompensan a los clientes que repiten, ayudando a cubrir rápidamente los huecos de capacidad.
Cómo elegir la opción adecuada
- Para reservas futuras y opciones de regalo: elija bonos
- Para promociones inmediatas y para cubrir plazas de última hora: elija cupones
- Siempre necesarios: las entradas siguen siendo esenciales para cualquier experiencia reservada
Consideraciones legales y prácticas
Ambos requieren condiciones transparentes que aclaren los procedimientos de canje. Asegúrese de que el personal comprenda estas diferencias para responder eficazmente a las preguntas de los clientes.
En resumen
Cada opción tiene un valor estratégico que depende de sus objetivos específicos y de su enfoque para interactuar con los clientes.
Convertir una entrada reservada en un bono
Para convertir una reserva de entrada con fecha en un bono sin fecha fija desde el panel de control:
- Abra el pedido desde Pedidos.
- En Reservas, haga clic en la fecha y la hora de la reserva.
- Seleccione Reserva con bono y, a continuación, seleccione Actualizar reserva.
- En la página del pedido, seleccione Confirmar pedido para volver a confirmar el pedido.
Para consultar otros cambios en la reserva desde la página del pedido, vea Cómo modificar, cancelar, reembolsar o cambiar una reserva.