Cómo exigir los datos del cliente en TicketingHub POS

De forma predeterminada, añadir los datos del cliente al finalizar una compra en TicketingHub POS es opcional, por lo que el personal puede crear una reserva sin ellos. Si necesita que cada venta incluya un nombre, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono, puede hacer que esos campos sean obligatorios.

Elegir los campos obligatorios

Un administrador o responsable selecciona los campos en el panel de TicketingHub:

1. Vaya a Configuración → Configuración del TPV.
2. En Exigir campos del cliente durante el proceso de compra, marque cada campo que el personal deba introducir: Nombre, Correo electrónico y/o Teléfono.
3. Seleccione Actualizar.

El cambio se aplica de inmediato en TicketingHub POS. Para volver a hacer opcionales los datos del cliente, desmarque todos los campos y seleccione Actualizar.

Lo que verá el personal

Cuando el personal selecciona Finalizar compra desde el carrito o desde la pantalla de venta rápida, el TPV abre primero la pantalla Datos del cliente si faltan campos obligatorios del cliente.

• Los campos obligatorios aparecen marcados con un asterisco (*).
• Si se selecciona Guardar sin completar un campo obligatorio, aparece un mensaje que explica qué falta y los datos no se guardan.
• Una vez guardados los datos, el TPV continúa con la pantalla de pago habitual, donde se puede realizar el cobro.

Cuando Nombre es obligatorio, el personal debe introducir tanto el nombre como los apellidos.

Información útil

• Los datos del cliente se pueden seguir modificando desde la pantalla de pago, pero no se puede dejar vacío ningún campo obligatorio.
• Los canjes de vales no se ven afectados. Los datos de los asistentes siguen siendo opcionales.