Cómo volver a imprimir entradas en TicketingHub POS

¿Se ha atascado la impresora, se ha acabado el papel o un visitante ha perdido sus entradas en la entrada? La reimpresión le permite imprimir otra copia de las entradas de una reserva desde el Manifiesto, sin crear una nueva reserva.

La reimpresión está desactivada hasta que un administrador la habilite. Mientras tanto, las entradas solo se pueden imprimir al finalizar una venta.

Activar la reimpresión

Un administrador o gerente debe activar esta función en el panel de TicketingHub:

1. Vaya a Configuración → Configuración de POS.
2. En Permitir que los usuarios vuelvan a imprimir las entradas, seleccione Activado.
3. Seleccione Actualizar.

Una vez activada, la opción de reimpresión aparecerá en TicketingHub POS para todas las personas que utilicen esa cuenta.

Importante: Los dispositivos que ya tengan una sesión iniciada en POS no aplicarán el cambio de inmediato. En cada dispositivo, cierre la sesión y vuelva a iniciarla; entonces aparecerá la opción de reimpresión.

Volver a imprimir una reserva

1. Abra la pestaña Manifiesto y seleccione la fecha.
2. Seleccione la reserva que necesita.
3. Pulse el botón de la impresora y, después, Imprimir entradas.

La impresora conectada al dispositivo imprimirá únicamente las entradas de esa reserva. Si el visitante reservó dos visitas en un mismo pedido, vuelva a imprimir cada reserva por separado. El recibo no se vuelve a imprimir.

Información importante

• La reimpresión no modifica la reserva, las entradas ni su historial de escaneos. Una entrada reimpresa sigue siendo la misma entrada, por lo que un código QR que ya se haya escaneado seguirá constando como escaneado.