¿Se integra con Google Analytics 4?

Sí. El Checkout Widget envía eventos de reserva a Google Analytics 4 (GA4) a lo largo del proceso de reserva. Estas instrucciones corresponden al Checkout Widget actual; consulte Widgets antiguos si utiliza la versión anterior.

Configurar el seguimiento

En la configuración de su widget de checkout, abra Analytics y active Enable Google Analytics. En Send events via, elija cómo envía el widget los eventos de reserva. El widget utiliza un método cada vez:

• Google Analytics 4: seleccione Use existing tag si su sitio web ya carga la etiqueta de Google Analytics, o Use custom tag e introduzca su ID de medición de GA4 (G-…). El widget enviará automáticamente los eventos mediante esa etiqueta.
• Google Tag Manager: active Enable Google Tag Manager y, a continuación, utilice el contenedor existente de su sitio web o introduzca un ID de contenedor personalizado (GTM-…). El widget envía los eventos a la capa de datos. Los eventos de reserva llegan a GA4 una vez que haya configurado y publicado en su contenedor etiquetas de eventos de GA4 con activadores de eventos personalizados coincidentes y datos de comercio electrónico procedentes de la capa de datos. Consulte la guía de configuración de Tag Manager.

Guarde la configuración para activar el seguimiento. Evite reenviar los mismos eventos de reserva mediante Tag Manager o código personalizado mientras el widget también los envía mediante Google Analytics 4, ya que las compras y los ingresos podrían contabilizarse dos veces.

Eventos que se envían automáticamente

Evento	Cuándo lo envía el Checkout Widget
page_view	Se muestra un paso del widget, incluidas las pantallas de selección, checkout, confirmación y error
select_item	Se selecciona un producto, paquete o vale de producto en la lista de productos o eventos
add_to_cart	Se añade una reserva o un paquete a la cesta
view_cart	Se muestra la cesta
begin_checkout	Se muestra el paso de datos del cliente
add_payment_info	Se muestra el paso de pago, antes de enviar los datos de pago
purchase	El pago se procesa correctamente o se confirma un pedido sin importe pendiente

Los pasos dependen del proceso de reserva. Por ejemplo, una reserva gratuita puede omitir la pantalla de pago.

Contenido de los eventos

• Vistas de página: page_title y page_path identifican el paso del widget, por ejemplo, tier_selection, extras_selection, basket o payment. page_location es la URL de la página de su sitio web que contiene el widget.
• Selección de productos: item_list_id, item_list_name y una matriz items identifican el producto o paquete seleccionado.
• Eventos de cesta y checkout: currency, value numérico, order_id, locale y items. Los elementos identifican los tipos de entrada, las cantidades, los precios unitarios y el producto o paquete correspondiente. La selección utiliza los ID de los productos o paquetes; los eventos posteriores utilizan los ID de los tipos de entrada.
• Compra: también incluye transaction_id (la referencia del pedido). coupon se incluye en begin_checkout, add_payment_info y purchase cuando está disponible. Los eventos de Analytics también incluyen widget_id.

Cobertura de ingresos: value es el total de las entradas cuyo seguimiento se realiza en las reservas de productos y paquetes, incluidos los vales de producto. No incluye servicios adicionales, productos comerciales ni compras de tarjetas regalo, por lo que los ingresos de GA4 pueden diferir del total completo del pedido.

Seguimiento personalizado

Para realizar un seguimiento personalizado, el desarrollador de su sitio web puede escuchar en document los mismos siete eventos con el prefijo th:, como th:purchase. Sus datos se encuentran en event.detail y siguen estando disponibles cuando el seguimiento integrado de Google Analytics está desactivado.

Comprobar la configuración

Complete una reserva de prueba en la página donde está insertado el widget. Compruebe GA4 Realtime o DebugView; los informes estándar pueden tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse. Si utiliza Tag Manager, use Preview para verificar que se activan sus etiquetas de GA4 y, a continuación, publique los cambios.

Para consultar el registro de la consola y resolver problemas relacionados con eventos que faltan, el consentimiento o los bloqueadores de anuncios, siga Cómo depurar el seguimiento de Google Analytics y Tag Manager.