Cómo establecer precios y horarios personalizados para reservas privadas

¿Necesita personalizar los precios y horarios de las reservas privadas? ¡No hay problema! Tanto si organiza tours privados exclusivos como si atiende solicitudes especiales de clientes u ofrece experiencias VIP, esta guía le ayudará.

Con TicketingHub, ajustar los precios y los horarios para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes es muy sencillo. Esto no solo mantendrá satisfechos a sus clientes, sino que también agilizará sus operaciones. Siga estos sencillos pasos y podrá gestionar esas reservas en muy poco tiempo.

Pasos incluidos:

1. Comenzar añadiendo un nuevo pedido
2. Añadir una reserva
3. Establecer precios personalizados
4. Definir los detalles de la reserva
5. Establecer los detalles de recogida
6. Procesar el pago

Pasos para establecer precios y horarios personalizados para reservas privadas

1. Comenzar añadiendo un nuevo pedido

1. Vaya a Pedidos y seleccione Acciones → Nuevo pedido.
2. Aparecerá la página Nuevo pedido.
3. Introduzca el Nombre del cliente. Si el cliente ya está en su sistema, seleccione su nombre en la lista desplegable.
4. Si se trata de un cliente nuevo, aparecerá una ventana para que introduzca sus datos. Complete los campos necesarios, incluidos:
   • Empresa (si corresponde)
   • Correo electrónico (campo obligatorio marcado con un asterisco)
   • Teléfono, dirección, ciudad, estado, país (si corresponde)
   • Asigne el cliente a una categoría específica, como cliente VIP o cliente habitual, según sus criterios de clasificación.
5. Cuando haya terminado, haga clic en Crear cliente.

2. Añadir una reserva

1. Vaya a la pestaña Reservas y haga clic en Nueva reserva.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso:
   • Elija el producto que el cliente desea reservar.
   • En Opciones de reserva, indique si esta reserva incluye un cupón, una tarifa especial o una variante. Si la reserva está exenta de impuestos, marque la casilla correspondiente.

3. Establecer precios personalizados

• En Cantidades de entradas, localice el campo del precio.
• Haga clic en el botón amarillo situado junto al precio para activar la personalización del precio.
• Introduzca el precio ajustado según los requisitos específicos de la reserva privada, por ejemplo, una tarifa más elevada para tours privados.
• Haga clic en Guardar.

4. Definir los detalles de la reserva

• Especifique el número de personas de la reserva rellenando el campo situado en la parte derecha de la pantalla.
• Comprobar disponibilidad. Añada cualquier nota sobre la reserva, establezca la hora deseada e indique si se trata de una reserva con bono, una reserva de grupo o una reserva de tour personalizado marcando las casillas correspondientes.

5. Establecer los detalles de recogida

• En la sección de recogida, especifique las ubicaciones de recogida personalizadas.
• Incluya notas para los clientes, como cuántos minutos antes deben llegar a la ubicación. Si tiene instrucciones o comentarios adicionales para el cliente, añádalos aquí.

6. Procesar el pago

Una vez añadida la reserva, es el momento de gestionar el pago. Tiene dos opciones:

1. Si el cliente ya ha pagado manualmente:

   • Vaya a Pagos y haga clic en Nuevo pago.
   • Seleccione el método de pago (por ejemplo, efectivo o cheque, pago externo, transferencia directa/bancaria, tarjeta de crédito/débito o pago con tarjeta regalo).
   • Haga clic en Crear pago para guardar la transacción.

2. Si necesita solicitar un pago:

   • En Solicitudes de pago, haga clic en Nueva solicitud de pago.
   • Introduzca el importe del pago y haga clic en Crear solicitud de pago.
   • Se enviará al cliente un correo electrónico con un enlace para realizar el pago en línea.

¡Eso es todo!

Personalizar los precios y horarios de las reservas privadas en TicketingHub es sencillo y le permite satisfacer las necesidades específicas de sus clientes. Tanto si establece precios adaptados como si gestiona procesos de pago, esta guía simplifica los pasos. Si encuentra alguna dificultad, recuerde que nuestro equipo de asistencia está siempre disponible para ayudarle.