Cómo añadir una reserva después de que haya tenido lugar

Utilice este proceso cuando un tour o una actividad completados no se registraron en el momento en que tuvieron lugar. La opción Tour personalizado le permite introducir una fecha y una hora pasadas.

Añadir la reserva pasada

1. Seleccione Nuevo → Nuevo pedido.
2. En el pedido nuevo, abra Acciones → Nueva reserva.
3. Elija el producto y añada las opciones de reserva, la tarifa y las cantidades de entradas que correspondan.
4. En el paso de disponibilidad, seleccione Tour personalizado.
5. Introduzca la fecha y la hora pasadas y, a continuación, guarde la reserva.
6. Añada los datos del cliente.
7. En Pagos, seleccione Nuevo pago y registre cómo pagó el cliente.
8. Compruebe la fecha, el número de asistentes, el precio y el pago antes de seleccionar Confirmar pedido.

Registre el método de pago que se utilizó realmente. Añadir un pago manual registra la transacción para los informes; no cobra dinero al cliente.

Si el cliente todavía necesita su entrada, confirme que se haya enviado la confirmación de la reserva. Cuando sea necesario, puede utilizar Acciones → Reenviar confirmación de la reserva desde el pedido.

Si el pedido debe permanecer impagado o solo se ha cobrado un depósito, consulte Cómo confirmar un pedido que no se ha pagado en su totalidad antes de confirmarlo.