Cómo canjear un vale

Puede asignar un vale a una fecha para el cliente desde su panel de control, o el cliente puede canjearlo a través de su widget de reservas.

Canjear un vale desde el panel de control

1. Vaya a Pedidos.
2. Abra Filtrar por → Reserva con vale.
3. Seleccione Es un vale y, a continuación, seleccione Buscar reservas.
4. Busque el pedido. Los pedidos con vale están marcados con una V azul.
5. Abra el pedido y seleccione Canjear junto a la reserva.
6. Desactive Reserva con vale, elija la fecha y la hora de la reserva y seleccione Actualizar reserva.
7. Abra Acciones → Reenviar confirmación de reserva para enviar al cliente sus entradas con fecha.

Si conoce la referencia de la reserva o del pedido, puede buscarla directamente en lugar de utilizar el filtro de vales.

Permitir que el cliente canjee un vale

1. Abra la reserva con vale y busque su código en Token.
2. Proporcione el código al cliente.
3. El cliente abre su widget de reservas e introduce el código del vale.
4. Elige una fecha y una hora disponibles y confirma la reserva.
5. TicketingHub envía la confirmación de la reserva al cliente.

Si el vale ha caducado

1. Abra el pedido.
2. Seleccione Editar junto a la reserva con vale.
3. Cambie Fecha de caducidad a una fecha futura.
4. Seleccione Actualizar reserva y, a continuación, canjee el vale.

Para revisar todos los vales no canjeados, consulte Cómo encontrar vales no asignados, no canjeados y devueltos. Para añadir códigos de vales proporcionados por revendedores, consulte Cómo añadir códigos de vales de revendedores.