Cómo establecer las horas límite para la compra de entradas

Las horas límite detienen las nuevas reservas en línea durante un periodo determinado antes de que comience un evento. TicketingHub ofrece dos horas límite para todo el producto, de modo que pueda utilizar reglas diferentes antes y después de la primera reserva.

Establecer las horas límite del producto

1. Abra el producto.
2. Vaya a Configuración → Hora límite de disponibilidad de entradas.
3. Establezca Hora límite cuando no hay reservas.
4. Establezca Hora límite después de la primera reserva.
5. Seleccione Actualizar.

Ambos campos admiten minutos, horas, días, semanas, meses y años. Las horas límite se calculan utilizando la zona horaria del producto.

Cómo funcionan las dos horas límite

Hora límite cuando no hay reservas se aplica mientras el evento no tenga ninguna reserva. Utilícela cuando necesite más tiempo de preparación antes de decidir si el evento puede celebrarse.

Hora límite después de la primera reserva se aplica una vez que el evento tiene una reserva. Utilícela para controlar hasta qué momento antes de la hora de inicio pueden reservar otros clientes.

Por ejemplo, establezca la hora límite cuando no hay reservas en 48 horas y la hora límite después de la primera reserva en 2 horas. Si nadie ha reservado, las ventas se detendrán 48 horas antes del evento. Si la primera reserva se realizó antes de ese momento, podrán continuar las reservas adicionales hasta 2 horas antes del evento.

Horas límite del producto frente al aviso a nivel de entrada

Las dos opciones anteriores se aplican a todas las entradas del producto para el evento. Una entrada también puede tener su propia configuración de tiempo:

1. Vaya a Producto → Entradas.
2. Edite la entrada y abra Configuración avanzada.
3. Establezca Aviso para controlar cuándo deja de estar disponible ese tipo de entrada.

Un aviso a nivel de entrada solo afecta a ese tipo de entrada. Utilícelo para una entrada que deba cerrarse antes que las demás, como una oferta de compra anticipada. Si no se establece ningún valor a nivel de entrada, se aplica la hora límite de todo el producto.

TicketingHub no ofrece un ajuste predeterminado de Early Bird. Consulte precios para compra anticipada, por temporada y para grupos para conocer las opciones de configuración disponibles.

Después de guardar los cambios, compruebe un evento futuro en el widget de reservas para clientes. Si la disponibilidad sigue sin aparecer, utilice la lista de comprobación de disponibilidad ordenada.