Cómo exportar datos de TicketingHub y conectar otras herramientas

TicketingHub ofrece varias formas de compartir sus datos. La opción adecuada depende de si necesita una hoja de cálculo puntual, actualizaciones automáticas o una integración personalizada.

Elija el método adecuado

Lo que desea hacer	Método recomendado
Revisar ventas o conciliar pagos en una hoja de cálculo	Descargar un CSV desde Transaction Reports
Exportar una lista filtrada de reservas	Usar Orders → Actions → Download
Exportar clientes o pagos	Usar la opción Download en la sección correspondiente del panel
Añadir automáticamente nuevas reservas a Google Sheets	Conectar TicketingHub con Zapier o enviar webhooks a su propia integración
Permitir que un software de informes lea los datos de TicketingHub	Crear un token de solo lectura de Supplier API (V2)
Permitir que una plataforma asociada consulte la disponibilidad o realice reservas	Usar la API de TicketingHub adecuada o una integración existente con un revendedor y una OTA

Exportar datos a Excel o Google Sheets

Datos financieros y de ventas

1. Vaya a Reports → Transaction Reports.
2. Seleccione el intervalo de fechas que necesite.
3. Descargue el informe que corresponda a su tarea.
4. Abra el CSV en Excel o impórtelo en Google Sheets mediante File → Import → Upload.

Utilice el informe Booking Transaction Sales para consultar las ventas por tipo de entrada. Utilice Payment and Refund Transaction Detail para conciliar el dinero recibido y reembolsado. Consulte Informes de transacciones para ver todos los informes disponibles y sus reglas de fechas.

Todas las fechas y horas de las exportaciones de Transaction Reports están expresadas en UTC. Compruebe la zona horaria antes de compararlas con los totales diarios locales.

Reservas, clientes, pagos y manifiestos

• Reservas: vaya a Orders, aplique los filtros que necesite y seleccione Actions → Download.
• Clientes: vaya a Customers y seleccione Download.
• Pagos: abra la pestaña Payments dentro de Orders y seleccione Download.
• Listas de asistentes: abra el manifiesto de un producto y seleccione Download → Spreadsheet. Elija si desea exportar un solo evento o el día completo.

Algunas opciones dependen de las funciones y los permisos habilitados para su cuenta.

Mantener Google Sheets actualizado automáticamente

TicketingHub no dispone de una conexión integrada en tiempo real con Google Sheets. Tiene dos opciones:

1. Utilice TicketingHub with Zapier y seleccione Google Sheets como aplicación de acción.
2. Utilice webhooks para enviar los eventos de reservas, pedidos, pagos o reembolsos a su propio sistema.

Los webhooks envían los eventos nuevos a medida que se producen; no exportan sus datos históricos. Descargue primero un CSV si también necesita las reservas anteriores.

Conectar un software de informes o una plataforma personalizada

Utilice Supplier API cuando otro sistema seguro necesite leer productos, precios, transacciones u otros datos de la cuenta de forma programada.

1. Siga las instrucciones de Cómo crear y utilizar un token de API.
2. Elija Supplier API (V2).
3. Seleccione Read-only cuando la integración solo necesite consultar datos.
4. Entregue el token a la persona o empresa que esté desarrollando la integración mediante un canal seguro.
5. Comparta con el desarrollador la referencia de la API de TicketingHub.

Cree un token independiente para cada sistema conectado. Nunca incluya un token de API en una hoja de cálculo pública, en el código de un sitio web, en un correo electrónico ni en un mensaje de chat.

Conectar un socio que necesite productos y disponibilidad

Pregunte al socio qué conexión de TicketingHub admite:

• Utilice la configuración existente de revendedor u OTA para plataformas compatibles como GetYourGuide, Viator, Airbnb o Rezdy.
• Utilice Supplier API (V2) cuando una plataforma personalizada necesite datos de la cuenta y de los productos.
• Utilice Widget API cuando una experiencia de reserva personalizada del lado del servidor necesite consultar la disponibilidad en tiempo real y realizar reservas.

Los tokens de Widget API deben permanecer en un servidor seguro y no deben añadirse al código del navegador. Para una nueva conexión con una OTA, comience por Cómo conectar con las OTA.

Solución de problemas

No puedo ver API Tokens en Settings.
Vaya a Settings → Features y habilite Api access. Debe tener acceso de administrador para gestionar los tokens.

No puedo ver las descargas de Customers o Payments.
Es posible que esa sección no esté habilitada para su cuenta o que su rol de usuario no tenga acceso. Pida a un administrador de la cuenta que compruebe sus permisos.

Mi hoja de Google Sheets no se actualiza.
Un CSV descargado es una instantánea y no se actualiza automáticamente. Compruebe la tarea de Zapier o el sistema que recibe los webhooks si ha configurado una conexión automatizada.