Cómo cerrar franjas horarias y días

Elija el método que corresponda a la duración del cierre. Antes de cerrar la disponibilidad, compruebe si las franjas horarias afectadas ya tienen reservas y gestione a esos clientes por separado.

Cerrar una franja horaria

1. Abra Disponibilidad en la barra lateral.
2. Busque la fecha y seleccione la franja horaria.
3. Edite la franja horaria.
4. Elimínela si quiere quitarla para esa fecha, o establezca su capacidad en 0 si quiere que siga visible como agotada.
5. Guarde el cambio.

Esto crea una excepción para una sola fecha sin modificar la temporada recurrente.

Cerrar un día

1. Abra Disponibilidad en la barra lateral.
2. Busque la fecha y seleccione el icono de papelera de ese día.
3. Elija los productos que desea cerrar.
4. Confirme el cierre.

Esto crea una excepción vacía para la fecha seleccionada. Las excepciones siempre tienen prioridad sobre las temporadas.

Si una franja horaria tiene un guía asignado, eliminarla cancela el turno del guía. Cerrar un día completo cancela los turnos de los guías únicamente en las franjas horarias sin reservas. Los guías de las franjas horarias que tienen reservas conservan sus turnos. Los guías reciben un correo electrónico sobre un turno cancelado cuando Notificación de asignación de turnos está activada.

Cambiar parte de un día

Use una excepción cuando el día necesite horarios o capacidades diferentes en lugar de un cierre completo:

1. Abra el producto y vaya a Disponibilidad.
2. Seleccione Nueva excepción.
3. Introduzca un Nombre de la excepción y elija la fecha.
4. Mantenga seleccionada la opción Clonar los horarios activos actualmente en la fecha seleccionada para editar el horario normal, o desactívela para empezar con un día vacío.
5. Seleccione Crear temporada. A pesar de la etiqueta de este botón, el elemento sigue siendo una excepción para la fecha seleccionada.
6. En Horarios y capacidad, elimine, añada o edite horarios y capacidades.

Una excepción sustituye el horario de la temporada únicamente para esa fecha. También puede utilizarla para añadir una salida puntual o aumentar la capacidad.

Cerrar un intervalo de fechas

Para cerrar varios días consecutivos, cree una temporada vacía:

1. Abra el producto y vaya a Disponibilidad.
2. Seleccione Nueva temporada.
3. Asígnele un nombre claro, como Winter Closure.
4. Establezca Comienza el y la fecha de finalización para cubrir el cierre.
5. Cree la temporada sin añadir horarios ni capacidad.

Si las temporadas habituales se solapan, prevalece la temporada cuya fecha de Comienza el sea más reciente. Asegúrese de que la temporada de cierre vacía comience después que cualquier otra temporada que cubra esas fechas. Una excepción en una fecha sigue teniendo prioridad sobre cualquier temporada.

Comprobar el resultado

Vuelva al calendario de Disponibilidad de la barra lateral y revise las fechas afectadas. Después, compruebe el widget de reservas para clientes.

Cerrar la disponibilidad no cancela, reembolsa ni notifica por sí solo las reservas existentes. Revise las reservas afectadas antes de modificar el horario.

Para obtener más información, consulte cómo crear disponibilidad mediante temporadas o utilice la lista de comprobación para solucionar problemas de disponibilidad.