Diferentes tipos de pago en TicketingHub
Comprender los tipos de pago en TicketingHub
TicketingHub reconoce que los clientes tienen distintas preferencias de pago. La plataforma admite varios métodos de pago para mejorar la experiencia de reserva y facilitar transacciones más ágiles. Todos los pagos se procesan mediante conexiones cifradas con SSL con socios de pago, lo que garantiza que TicketingHub nunca almacene ni acceda directamente a la información de las tarjetas de crédito de los clientes.
La plataforma organiza las opciones de pago en tres categorías principales:
1. Procesamiento de pagos directo (recomendado)
Los pagos se procesan directamente mediante soluciones integradas como Stripe.
Características principales:
- Los fondos se depositan directamente en su cuenta mercantil
- TicketingHub deduce automáticamente las tarifas aplicables, sin necesidad de emitir facturas manualmente
- Es la opción óptima para negocios que gestionan transacciones fluidas tanto en línea como presenciales
Estructura de tarifas: deducción automática de las tarifas aplicables de TicketingHub
Importante: TicketingHub no procesa pagos en nombre de los proveedores. Debe tener su propia cuenta mercantil.
2. Métodos de pago manuales y sin conexión
Esta categoría incluye efectivo, cheques, cuentas de crédito y transferencias bancarias directas.
Características de los pagos:
- El efectivo, los cheques y las transferencias bancarias están limitados a las reservas internas creadas por usted o por su personal
- Los pagos mediante cuentas de crédito requieren que facture a los revendedores según las condiciones acordadas; se utilizan habitualmente con plataformas como Groupon y Living Social
Estructura de tarifas: no se aplican tarifas de TicketingHub, aunque es necesario facturar manualmente a los revendedores
3. Pasarelas de pago de terceros
Esta categoría incluye soluciones de punto de venta (POS) y POS móvil (SumUp, iZettle, Adyen), además de pasarelas en línea como PayPal y proveedores conectados mediante Spreedly que admiten más de 100 opciones.
Las estructuras de tarifas varían:
- PayPal y Spreedly: TicketingHub emite facturas manualmente para realizar la conciliación
- Dispositivos POS: la liquidación se realiza directamente a través de su proveedor de POS
- Stripe: las tarifas se deducen automáticamente, sin necesidad de emitir facturas manualmente
Limitación: Stripe tiene restricciones por país. Actualmente, no es totalmente compatible en algunos países (por ejemplo, Egipto, Pakistán y Turquía).
Cómo elegir el tipo de pago adecuado para su negocio
La elección depende de su modelo operativo:
- Stripe: elíjalo para disfrutar de un procesamiento totalmente integrado y automatizado, sin facturación manual
- POS/POS móvil: selecciónelo cuando acepte reservas presenciales que requieran lectores físicos de tarjetas
- Efectivo, cheques y transferencias bancarias: opte por estas opciones para reservas internas con preferencias de pago sin conexión
- Cuentas de crédito: utilícelas cuando gestione relaciones con revendedores que requieran facturación
- PayPal: selecciónelo si sus clientes prefieren PayPal y la conciliación manual resulta aceptable
- Spreedly: elíjalo si dispone de una cuenta con una pasarela compatible y desea integrarla
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las tarifas de procesamiento de cada tipo de pago?
Las tarifas varían según el método y el proveedor. Póngase en contacto con el equipo de soporte para obtener un desglose detallado.
Spreedly frente a Stripe: ¿cuál es mejor?
Depende de sus necesidades. La experiencia del sector indica que Stripe funciona bien para la mayoría de los operadores turísticos. Sin embargo, las empresas más grandes o las que operan en países donde Stripe no está disponible (Egipto, Pakistán y Turquía) pueden considerar que Spreedly ofrece ventajas. TicketingHub cubre los costes de Spreedly.
¿Puedo utilizar varios métodos de pago simultáneamente?
Sí, habilitar varias opciones ofrece mayor flexibilidad a los clientes.
¿Cómo funcionan los reembolsos con cada tipo de pago?
Los procesos de reembolso varían según el proveedor. Póngase en contacto con su proveedor de pasarela o con el equipo de soporte de TicketingHub para obtener indicaciones específicas.