Cómo crear un revendedor
¿Qué tipo debo utilizar?
La decisión fundamental consiste en determinar «quién cobra el pago al cliente». TicketingHub ofrece dos modelos de revendedor:
Revendedores a comisión: usted cobra el pago a través de su proceso de compra y después compensa al revendedor. Es la opción ideal cuando usted gestiona la transacción.
Revendedores mayoristas: el revendedor cobra el pago y le abona una tarifa neta fija. Es la mejor opción para hoteles, conserjes o socios de reservas de gran volumen que ya disponen de los fondos del cliente.
Cómo funcionan los dos tipos de revendedores
Modelo a comisión
- Usted gestiona todos los cobros mediante su pasarela de pago
- Los revendedores reciben una comisión una vez completada la venta
- Los canales de distribución incluyen widgets del portal y enlaces exclusivos de seguimiento de afiliados
Modelo mayorista
- Los revendedores realizan reservas sin necesidad de efectuar el pago de inmediato
- A menudo operan con un límite de crédito (opcional para socios de mayor tamaño)
- El acceso se proporciona mediante el inicio de sesión en el portal o una integración de API
Configuración del revendedor
Al crear una nueva cuenta de revendedor, puede personalizar lo siguiente:
- Nombre — Identificador de la empresa o del contacto
- Correo electrónico — Dirección para iniciar sesión en el portal y recibir notificaciones
- Contraseña — Credencial de acceso al panel de control
- Moneda — Moneda de operación preferida
- Límite de crédito — Opcional; principalmente para socios mayoristas
- Fechas de facturación y aviso — Gestión del ciclo de facturación
Pasos para crear un revendedor en TicketingHub
- Vaya a la sección Revendedores del panel de administración
- Seleccione Nuevo revendedor (arriba a la derecha)
- Introduzca los campos obligatorios: Nombre, Correo electrónico, Contraseña y Moneda
- Configure los ajustes opcionales: Límite de crédito, Fecha de facturación y Fecha de aviso
- Active preferencias como las confirmaciones de pedido y los permisos de cancelación
- Haga clic en Crear revendedor
Cómo dar acceso a su revendedor
Método del widget del portal
Ambos tipos de revendedor acceden a las reservas mediante un widget estándar con la opción del portal del revendedor activada. Los revendedores a comisión aparecen en los menús desplegables del widget; los revendedores mayoristas inician sesión directamente con sus credenciales de correo electrónico.
Enlace de afiliado (solo a comisión)
Los revendedores a comisión pueden realizar un seguimiento de las referencias mediante:
https://yourwebsite.com/booking?th-reseller-ref=RESELLERCODEEl código de afiliado funciona únicamente como parámetro de URL: los clientes no pueden introducirlo durante el proceso de compra.
Plataformas OTA preconfiguradas
Get Your Guide, Viator, Airbnb y Rezdy vienen preconfigurados como revendedores mayoristas. Todos los revendedores OTA deben utilizar el modelo de pago mayorista. Para activar la conexión de la API de Viator, solicite TicketingHub en el Viator Supplier Management Center; consulte Cómo conectar TicketingHub con Viator. GetYourGuide necesita que comparta con ellos sus identificadores de producto.
Airbnb requiere una configuración manual: actívelo en Configuración → Integraciones y, a continuación, conecte los productos individualmente desde la pestaña Integraciones del producto.
Errores habituales
- Confundir los tipos de revendedor en función del momento en que se cobra el pago
- Intentar asignar revendedores mayoristas a widgets específicos (no aparecen en los menús desplegables)
- Pedir a los revendedores que introduzcan códigos de afiliado en los campos del proceso de compra en lugar de compartir las URL completas
- Configurar incorrectamente los parámetros de URL de afiliado debido a un formato incorrecto