Reservas
Añada, busque, modifique, cancele, reembolse y cambie reservas. (15 artículos)
Cómo añadir una lista de espera Descubra cómo activar y gestionar una lista de espera en TicketingHub para registrar el interés de los clientes en fechas no disponibles y avisarles cuando haya nuevas plazas disponibles.
Cómo añadir una reserva Guía paso a paso para que los operadores turísticos y los miembros del equipo creen nuevas reservas en el panel de TicketingHub, con información sobre la creación de pedidos, los datos del cliente, los pagos y la confirmación del pedido.
Cómo añadir una reserva después de que haya tenido lugar Añada una reserva pasada a TicketingHub creando un pedido y utilizando la opción de fecha **Tour personalizado**.
Cómo encontrar una reserva Guía paso a paso para localizar reservas en el panel de TicketingHub mediante números de referencia o filtros avanzados.
Cómo escanear y registrar entradas en TicketingHub POS Aprenda a registrar la entrada de los asistentes en TicketingHub POS escaneando el código QR de su entrada o buscando su reserva en el manifiesto.
Cómo establecer precios y horarios personalizados para reservas privadas Guía paso a paso para crear pedidos con precios y horarios personalizados para reservas privadas, tours exclusivos y experiencias VIP en TicketingHub.
Cómo funcionan las fechas y los intervalos de fechas del panel Cómo decide el nuevo panel la fecha de una venta o una visita, qué zona horaria utiliza cada una, por qué un intervalo de fechas puede ampliarse a semanas o meses completos, cómo se cuentan las reservas que incluyen varios tipos de entrada, por qué una venta conserva los detalles con los que se realizó y qué muestran las transacciones que hay detrás de cada tarjeta.
Cómo modificar, cancelar, reembolsar o cambiar una reserva en TicketingHub Cambie, cancele, reembolse o cambie una reserva, recupérese de errores de cancelación, renuncie a diferencias de precio y verifique los reembolsos.
Cómo notificar a los clientes por SMS o correo electrónico Guía paso a paso para enviar mensajes masivos por SMS o correo electrónico a los clientes desde las páginas Disponibilidad o Pedidos de TicketingHub.
Cómo reenviar un correo electrónico de confirmación a un cliente Guía paso a paso para reenviar un correo electrónico de confirmación de reserva a un cliente desde el panel de TicketingHub.
Cómo restaurar un pedido caducado Encuentre un pedido caducado y restáurelo cuando la reserva solicitada siga disponible.
Cómo solicitar pagos mediante un enlace de solicitud de pago Guía paso a paso para operadores de tours y actividades sobre cómo generar y enviar a sus clientes un enlace seguro de solicitud de pago a través de TicketingHub.
Cómo utilizar facturas proforma para las reservas Guía paso a paso para crear y enviar facturas provisionales (proforma) para reservas de grupos y empresas en TicketingHub sin exigir un pago inmediato.
Confirmar un pedido que no está totalmente pagado Descubra por qué una reserva permanece pendiente, cuándo utilizar un pedido provisional o una solicitud de pago y qué reciben los clientes cuando un pedido aún tiene un saldo pendiente.
Notas privadas y públicas Cómo añadir notas privadas y públicas a las reservas en TicketingHub mediante la página del pedido o la página de la reserva.