Reservas
Adicione, encontre, altere, cancele, reembolse e troque reservas. (15 artigos)
Como adicionar uma lista de espera Saiba como ativar e gerir uma lista de espera no TicketingHub para registar o interesse dos clientes em datas indisponíveis e notificá-los quando houver novas disponibilidades.
Como adicionar uma reserva Um guia passo a passo para operadores turísticos e membros da equipa criarem novas reservas no painel do TicketingHub, abrangendo a criação de pedidos, as informações do cliente, os pagamentos e a confirmação do pedido.
Como adicionar uma reserva retroativamente Adicione uma reserva retroativamente ao TicketingHub criando um pedido e utilizando a opção de data Tour personalizado.
Como alterar, cancelar, reembolsar ou trocar uma reserva no TicketingHub Altere, cancele, reembolse ou troque uma reserva, corrija erros de cancelamento, isente diferenças de preço e verifique reembolsos.
Como definir preços e horários personalizados para reservas privadas Um guia passo a passo para criar pedidos com preços personalizados e agendamento para reservas privadas, visitas exclusivas e experiências VIP no TicketingHub.
Como digitalizar bilhetes e fazer o check-in no TicketingHub POS Saiba como fazer o check-in dos participantes no TicketingHub POS, digitalizando o código QR do bilhete ou procurando a reserva no Manifesto.
Como encontrar uma reserva Um guia passo a passo para localizar reservas no painel do TicketingHub usando números de referência ou filtros avançados.
Como funcionam as datas e os intervalos de datas do painel Como o novo painel determina a data de uma venda ou de uma visita, que fuso horário cada uma utiliza, por que motivo um intervalo de datas pode ser alargado para semanas ou meses completos, como são contabilizadas as reservas que incluem vários tipos de bilhete, por que motivo uma venda mantém os detalhes com que foi efetuada e o que mostram as transações por detrás de um bloco.
Como notificar clientes por SMS ou e-mail Um guia passo a passo para enviar mensagens de divulgação por SMS ou e-mail aos clientes a partir das páginas Disponibilidade ou Pedidos no TicketingHub.
Como reenviar um e-mail de confirmação a um cliente Um guia passo a passo para reenviar um e-mail de confirmação de reserva a um cliente a partir do painel do TicketingHub.
Como restaurar um pedido expirado Encontre um pedido expirado e restabeleça-o quando a reserva solicitada ainda estiver disponível.
Como solicitar pagamentos através de um link de pedido de pagamento Um guia passo a passo para operadores de tours e atividades sobre como gerar e enviar aos clientes um link seguro de pedido de pagamento através do TicketingHub.
Como usar faturas pro forma para reservas Um guia passo a passo para criar e enviar faturas pro forma para reservas de grupos e empresas no TicketingHub sem exigir pagamento imediato.
Confirmar um pedido que não foi totalmente pago Saiba por que motivo uma reserva permanece pendente, quando deve utilizar um pedido provisório ou um pedido de pagamento e o que os clientes recebem quando um pedido ainda tem um saldo em aberto.
Notas privadas e públicas Como adicionar notas privadas e públicas às reservas no TicketingHub através da página da encomenda ou da página da reserva.