Como criar um revendedor

Que tipo devo usar?

A decisão fundamental consiste em determinar “quem cobra o pagamento do cliente”. O TicketingHub oferece dois modelos de revendedor:

Revendedores comissionados: você cobra o pagamento por meio do seu checkout e depois remunera o revendedor. Ideal quando você gerencia a transação.

Revendedores de atacado: o revendedor cobra o pagamento e repassa a você uma tarifa líquida fixa. Mais adequado para hotéis, concierges ou parceiros de reservas em grande volume que já possuem os fundos dos clientes.

Entendendo os dois tipos de revendedor

Modelo comissionado

• Você gerencia toda a cobrança por meio do seu gateway
• Os revendedores recebem uma comissão após a conclusão da venda
• Os canais de distribuição incluem widgets do portal e links exclusivos de rastreamento de afiliados

Modelo de atacado

• Os revendedores fazem reservas sem a exigência de pagamento imediato
• Frequentemente operam com um limite de crédito (opcional para parceiros maiores)
• O acesso é fornecido por meio de login no portal ou integração com a API

Configurações de revendedor disponíveis

Ao criar uma nova conta de revendedor, você pode personalizar:

• Nome — Identificação da empresa ou do contato
• E-mail — Endereço de login no portal e para notificações
• Senha — Credencial de acesso ao painel
• Moeda — Preferência de moeda de operação
• Limite de crédito — Opcional; principalmente para parceiros de atacado
• Datas de faturamento e aviso — Gerenciamento do ciclo de cobrança

Etapas para criar um revendedor no TicketingHub

1. Acesse a seção Revendedores no painel de administração
2. Selecione Novo revendedor (canto superior direito)
3. Preencha os campos obrigatórios: Nome, E-mail, Senha, Moeda
4. Configure as opções adicionais: Limite de crédito, Data de faturamento, Data de aviso
5. Ative preferências como confirmações de pedidos e permissões de cancelamento
6. Clique em Criar revendedor

Concedendo acesso ao seu revendedor

Método do widget do portal

Os dois tipos de revendedor acessam as reservas por meio de um widget padrão com a configuração do portal do revendedor ativada. Os revendedores comissionados aparecem nos menus suspensos do widget; os revendedores de atacado fazem login diretamente usando suas credenciais de e-mail.

Link de afiliado (somente comissionados)

Os revendedores comissionados podem rastrear referências usando:

https://yourwebsite.com/booking?th-reseller-ref=RESELLERCODE

O código de afiliado funciona apenas como um parâmetro de URL — os clientes não podem inseri-lo no checkout.

Plataformas OTA pré-configuradas

Get Your Guide, Viator, Airbnb e Rezdy vêm pré-configurados como revendedores de atacado. Todos os revendedores OTA devem usar o modelo de pagamento por atacado. Para ativar a conexão com a API da Viator, solicite o TicketingHub no Viator Supplier Management Center — consulte Como conectar o TicketingHub à Viator. A GetYourGuide precisa que você compartilhe com ela os IDs dos seus produtos.

A Airbnb exige configuração manual: ative-a em Configurações → Integrações e, em seguida, conecte produtos individuais pela aba Integrações do produto.

Erros comuns

• Confundir os tipos de revendedor com base no momento da cobrança do pagamento
• Tentar atribuir revendedores de atacado a widgets específicos (eles não aparecem nos menus suspensos)
• Pedir aos revendedores que insiram códigos de afiliado nos campos do checkout em vez de compartilhar URLs completas
• Configurar incorretamente os parâmetros de URL de afiliado, usando um formato inválido