Como configurar perguntas personalizadas para clientes

Já alguma vez teve um participante que apareceu com uma alergia a frutos secos sem que tivesse conhecimento disso? Ou percebeu demasiado tarde que alguém precisava de acesso para cadeira de rodas? A falta de informações essenciais pode causar situações caóticas de última hora — mas não tem de ser assim.

Com as perguntas personalizadas da TicketingHub, pode recolher informações importantes antecipadamente, garantindo uma experiência mais tranquila tanto para si como para os seus participantes. Quer precise de perguntar sobre restrições alimentares, assistência especial ou preferências do grupo, configurar perguntas personalizadas demora apenas alguns cliques.

Passos para configurar perguntas personalizadas para clientes

Passo 1: Aceder às definições do produto

Aceda ao Produto que pretende alterar.
Clique em Perguntas.

Passo 2: Adicionar uma pergunta personalizada

Clique em Nova pergunta.
Preencha os campos apresentados no ecrã:
- Pergunta – Introduza a sua pergunta personalizada (por exemplo, “Tem alguma alergia alimentar?” ou “Precisa de assistência especial?”).
- Tipo de pergunta – Selecione o formato: seleção de escolha única, seleção de múltiplas escolhas, campo de texto, parágrafo (texto longo), número, endereço de e-mail, número de telefone, website/URL, data, hora do dia ou data e hora.
- Opções – Se tiver selecionado uma opção de escolha única ou múltiplas escolhas, defina as opções de resposta.
- Mostrar apenas para bilhetes específicos – Escolha se esta pergunta se aplica a determinados tipos de bilhete (por exemplo, adulto ou criança) ou a variantes específicas.
- Definições adicionais – Ative ou desative as opções para tornar a pergunta opcional, fazer uma pergunta por bilhete e agrupar as respostas.

Passo 3: Concluir e guardar

Reveja a configuração da pergunta para garantir que está correta.
Clique em Criar pergunta para guardar.

Sem complicações!

Fácil, não é? A sua pergunta personalizada está agora ativa, ajudando-o a recolher facilmente informações essenciais dos clientes durante o processo de reserva. Sem mais surpresas — apenas uma experiência tranquila desde a reserva até ao dia da visita! Para obter mais informações, pode sempre contactar a nossa equipa.