Como definir preços e horários personalizados para reservas privadas

Personalizar preços e horários para reservas privadas? Não há problema! Quer esteja a organizar visitas privadas exclusivas, a responder a pedidos especiais de clientes ou a oferecer experiências VIP, este guia explica tudo o que precisa de saber.

Com o TicketingHub, é muito simples ajustar preços e horários para responder às necessidades específicas dos seus clientes. Além de manter os seus clientes satisfeitos, isto também tornará as suas operações mais eficientes. Basta seguir estes passos simples para gerir as suas reservas num instante.

Passos abordados:

1. Começar por adicionar um novo pedido
2. Adicionar uma reserva
3. Definir preços personalizados
4. Definir os detalhes da reserva
5. Definir os detalhes da recolha
6. Processar o pagamento

Passos para definir preços e horários personalizados para reservas privadas

1. Começar por adicionar um novo pedido

1. Aceda a Pedidos e selecione Ações → Novo pedido.
2. Será apresentada uma página Novo pedido.
3. Preencha o Nome do cliente. Se o cliente já estiver no seu sistema, selecione o nome na lista pendente.
4. Se for um novo cliente, será apresentada uma janela para preencher os respetivos dados. Preencha os campos necessários, incluindo:
   • Empresa (se aplicável)
   • E-mail (campo obrigatório assinalado com um asterisco)
   • Telefone, morada, cidade, estado, país (se aplicável)
   • Atribua o cliente a uma categoria específica, como cliente VIP ou cliente habitual, de acordo com as suas classificações.
5. Quando terminar, clique em Criar cliente.

2. Adicionar uma reserva

1. Aceda ao separador Reservas e clique em Nova reserva.
2. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir o processo:
   • Escolha o produto que o cliente pretende reservar.
   • Em Opções da reserva, indique se esta reserva inclui um cupão, uma tarifa especial ou uma variante. Se a reserva estiver isenta de impostos, assinale a caixa correspondente.

3. Definir preços personalizados

• Em Quantidades de bilhetes, localize o campo do preço.
• Clique no botão amarelo junto ao preço para ativar a definição de preços personalizados.
• Introduza o preço ajustado de acordo com os requisitos específicos da reserva privada, como tarifas mais elevadas para visitas privadas.
• Clique em Guardar.

4. Definir os detalhes da reserva

• Especifique o número de pessoas incluídas na reserva, preenchendo o campo no lado direito do ecrã.
• Verifique a disponibilidade. Adicione quaisquer notas sobre a reserva, defina a hora pretendida e indique se se trata de uma reserva com voucher, de grupo ou de uma visita personalizada, assinalando as caixas apropriadas.

5. Definir os detalhes da recolha

• Na secção de recolha, especifique locais de recolha personalizados.
• Inclua notas para os clientes, como o número de minutos de antecedência com que devem chegar ao local. Se tiver instruções ou comentários adicionais para o cliente, adicione-os aqui.

6. Processar o pagamento

Depois de adicionar a reserva, é altura de tratar do pagamento. Tem duas opções:

1. Se o cliente já tiver pago manualmente:

   • Aceda a Pagamentos e clique em Novo pagamento.
   • Selecione o método de pagamento (por exemplo, Dinheiro ou cheque, Pagamento externo, Transferência direta/bancária, Cartão de crédito/débito ou Pagamento com cartão-presente).
   • Clique em Criar pagamento para guardar a transação.

2. Se precisar de solicitar um pagamento:

   • Em Pedidos de pagamento, clique em Novo pedido de pagamento.
   • Introduza o montante do pagamento e clique em Criar pedido de pagamento.
   • Será enviado um e-mail ao cliente com uma ligação para efetuar o pagamento online.

É tudo!

Personalizar preços e horários para reservas privadas no TicketingHub é simples e garante que responde às necessidades específicas dos seus clientes. Quer esteja a definir preços personalizados ou a gerir processos de pagamento, este guia simplifica todos os passos. Se encontrar alguma dificuldade, lembre-se de que a nossa equipa de apoio está sempre disponível para ajudar!