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TicketingHub Help

Como ligar-se a OTAs como a GetYourGuide através da API

Quer ligar a sua conta TicketingHub à GetYourGuide sem arrancar os cabelos? Está no sítio certo. Este guia destina-se a operadores de tours e atividades que querem simplificar as reservas, alcançar mais clientes e eliminar o trabalho manual.

Com uma ligação direta por API, a sua disponibilidade, os tipos de bilhete e as reservas permanecem sincronizados — não precisa de atualizar os dados em dois locais. Quer esteja a configurar esta ligação pela primeira vez ou a atualizar uma ligação existente, iremos acompanhá-lo passo a passo. Vamos começar!

Passos para ligar-se a OTAs como a GetYourGuide através da API

1. Mapeie as suas categorias de bilhetes (tipos de bilhete)

Para garantir que os seus bilhetes são apresentados corretamente na GetYourGuide (GYG), terá de mapear as categorias dos seus bilhetes (como Adulto, Criança, etc.) no TicketingHub.

  1. Aceda ao seu Painel e selecione o seu Produto.
  2. No separador Bilhetes, encontre a categoria de bilhete que pretende editar.
  3. Clique nos três pontos junto à mesma e, em seguida, clique em Editar.
  4. Aceda à secção Avançado.
  5. Desloque-se até Mapeamento OTA personalizado.
  6. Selecione o Tipo de bilhete correspondente (por exemplo, Adulto, Criança, etc.).
  7. Clique em Atualizar bilhete para guardar as alterações.

Se dois ingressos de um produto corresponderem ao mesmo tipo de ingresso da OTA — um por meio do campo Tipo e o outro por meio de Mapeamento OTA personalizado — as OTAs farão a reserva do ingresso configurado em Mapeamento OTA personalizado.

2. Crie um perfil de revendedor para a GetYourGuide

Em seguida, adicione a GetYourGuide como revendedor na sua conta TicketingHub. Isto permite ao TicketingHub reconhecer e acompanhar as reservas provenientes da GYG.

  1. No Painel, aceda a Revendedores.
  2. Clique em Novo revendedor.
  3. Preencha os campos obrigatórios:
    • Nome: GetYourGuide
    • Modelo de pagamento: Grossista
    • E-mail: (adicione o e-mail do seu contacto na GYG)
    • Palavra-passe: (opcional)
    • Moeda: selecione $, £ ou outra, conforme necessário
    • Agência de viagens online (OTA): selecione GetYourGuide
  4. Clique em Criar revendedor para guardar.

Para obter instruções detalhadas, consulte o nosso guia: Como criar um revendedor

3. Localize o ID do seu produto

O ID do produto liga o seu tour no TicketingHub à respetiva listagem na GYG.

  1. Abra o Produto que pretende ligar no seu Painel.
  2. Observe o URL no seu navegador — deverá ser semelhante a este: 
    https://dashboard.ticketinghub.com/supplier/products/XXXXXXXX/inventory
  3. Copie a sequência de letras e números entre /products/ e /inventory — esse é o seu ID do produto.
  4. Cole esta sequência na sua conta GYG ao configurar a integração.

Missão API: concluída

E é assim tão simples: já está ligado! Com as suas categorias de bilhetes mapeadas, o revendedor configurado e o ID do produto introduzido, está tudo pronto. As reservas começarão a ser sincronizadas, o seu calendário manter-se-á atualizado e o trabalho manual? Pode considerá-lo eliminado. Precisa de ajuda? Não hesite em contactar-nos — estamos apenas a uma mensagem de distância!

Cancelar uma reserva da GYG

Os cancelamentos da GYG são sincronizados apenas num sentido: da GYG para o TicketingHub.

  • Cancelar na GYG — cancela automaticamente a reserva no TicketingHub
  • Cancelar no TicketingHub — não cancela a reserva na GYG

Cancele sempre as reservas da GYG diretamente no Portal de fornecedores da GetYourGuide. Depois de a reserva ser cancelada nesse portal, será automaticamente removida do TicketingHub.

Não cancele as reservas da GYG apenas no TicketingHub — a reserva do cliente na GYG permanecerá ativa.