Como exigir os dados do cliente no TicketingHub POS

Por predefinição, a introdução dos dados do cliente durante o processo de finalização da compra no TicketingHub POS é opcional, pelo que os funcionários podem criar uma reserva sem esses dados. Se precisar de um nome, endereço de e-mail ou número de telefone em todas as vendas, pode tornar esses campos obrigatórios.

Escolher os campos obrigatórios

Um administrador ou gestor escolhe os campos no painel do TicketingHub:

1. Aceda a Definições → Definições do POS.
2. Em Exigir campos do cliente durante a finalização da compra, selecione cada campo que os funcionários devem preencher: Nome, E-mail e/ou Telefone.
3. Selecione Atualizar.

A alteração é aplicada imediatamente no TicketingHub POS. Para voltar a tornar os dados do cliente opcionais, desmarque todos os campos e selecione Atualizar.

O que os funcionários veem

Quando os funcionários selecionam Finalizar compra no carrinho ou no ecrã de Venda rápida, o POS abre primeiro o ecrã Dados do cliente se faltarem campos obrigatórios do cliente.

• Os campos obrigatórios são assinalados com um asterisco (*).
• Selecionar Guardar sem preencher um campo obrigatório apresenta uma mensagem a explicar o que está em falta, e os dados não são guardados.
• Depois de guardar os dados, o POS avança normalmente para o ecrã de finalização da compra, onde o pagamento pode ser recebido.

Quando o Nome é obrigatório, os funcionários têm de introduzir o nome próprio e o apelido.

Informações úteis

• Os dados do cliente podem continuar a ser alterados a partir do ecrã de finalização da compra, mas um campo obrigatório não pode ficar vazio.
• Os resgates de vouchers não são afetados. Os dados dos participantes continuam a ser opcionais.