Como definir horários-limite para reservas de bilhetes

Os horários-limite impedem novas reservas online durante um período definido antes do início de um evento. O TicketingHub disponibiliza dois horários-limite para todo o produto, permitindo utilizar regras diferentes antes e depois da primeira reserva.

Definir os horários-limite do produto

1. Abra o produto.
2. Aceda a Definições → Limite de disponibilidade dos bilhetes.
3. Defina Horário-limite quando não existem reservas.
4. Defina Horário-limite após a primeira reserva.
5. Selecione Atualizar.

Ambos os campos aceitam minutos, horas, dias, semanas, meses e anos. Os horários-limite são calculados utilizando o fuso horário do produto.

Como funcionam os dois horários-limite

Horário-limite quando não existem reservas aplica-se enquanto o evento não tiver reservas. Utilize-o quando precisar de mais tempo de preparação antes de decidir se um evento pode realizar-se.

Horário-limite após a primeira reserva aplica-se assim que o evento tiver uma reserva. Utilize-o para controlar até que ponto, antes da hora de início, clientes adicionais podem efetuar uma reserva.

Por exemplo, defina o horário-limite sem reservas para 48 horas e o horário-limite após a primeira reserva para 2 horas. Se ninguém tiver efetuado uma reserva, as vendas terminam 48 horas antes do evento. Se a primeira reserva tiver sido efetuada antes desse momento, podem continuar a ser aceites reservas adicionais até 2 horas antes do evento.

Horários-limite do produto versus aviso ao nível do bilhete

As duas definições acima aplicam-se aos bilhetes do produto para o evento. Um bilhete também pode ter a sua própria configuração de horário:

1. Aceda a Produto → Bilhetes.
2. Edite o bilhete e abra Definições avançadas.
3. Defina Aviso para controlar quando esse tipo de bilhete deixa de estar disponível.

Um aviso ao nível do bilhete afeta apenas esse tipo de bilhete. Utilize-o para um bilhete que deva fechar mais cedo do que os restantes, como uma oferta de compra antecipada. Se não for definido um valor ao nível do bilhete, aplica-se o horário-limite de todo o produto.

O TicketingHub não disponibiliza uma predefinição Early Bird. Consulte preços para compra antecipada, sazonais e de grupo para conhecer as opções de configuração suportadas.

Depois de guardar, verifique um evento futuro no widget de reservas do cliente. Se a disponibilidade continuar a não aparecer, utilize a lista de verificação de disponibilidade ordenada.