Como adicionar uma reserva retroativamente

Utilize este processo quando a realização de um tour ou de uma atividade não tiver sido registada no momento. A opção Tour personalizado permite introduzir uma data e hora no passado.

Adicionar a reserva passada

1. Selecione Novo → Novo pedido.
2. No novo pedido, abra Ações → Nova reserva.
3. Selecione o produto e adicione as opções de reserva, a tarifa e as quantidades de bilhetes aplicáveis.
4. Na etapa de disponibilidade, selecione Tour personalizado.
5. Introduza a data e a hora passadas e, em seguida, guarde a reserva.
6. Adicione os dados do cliente.
7. Em Pagamentos, selecione Novo pagamento e registe o método utilizado pelo cliente.
8. Verifique a data, o número de participantes, o preço e o pagamento antes de selecionar Confirmar pedido.

Registe o método de pagamento efetivamente utilizado. A adição de um pagamento manual regista a transação para efeitos de relatório; não cobra qualquer valor ao cliente.

Se o cliente ainda precisar do bilhete, confirme se a confirmação da reserva foi enviada. Quando necessário, pode utilizar Ações → Reenviar confirmação da reserva a partir do pedido.

Se o pedido dever permanecer por pagar ou se tiver sido cobrado apenas um depósito, consulte Confirmar um pedido que não foi totalmente pago antes de o confirmar.