Ihre Rechnungen und Auszahlungen bei TicketingHub

Die Begriffe Rechnung und Auszahlung können sich auf unterschiedliche Teile eines Verkaufs beziehen. Wenn Sie feststellen, wer wem Geld schuldet, finden Sie schneller den richtigen Datensatz und können Ihre Konten abgleichen.

Kundenrechnungen und Belege

Eine Kundenrechnung gehört zu einer Bestellung mit einem offenen Betrag, etwa einer Anzahlung oder einer vorläufigen Bestellung. Sie zeigt, was der Kunde bezahlt hat und welcher Betrag noch offen ist.

Wenn eine Standardbestellung vollständig bezahlt wurde, kann TicketingHub dem Kunden einen Beleg senden, sofern der Versand von Beleg-E-Mails aktiviert ist. Diese Dokumente beschreiben den Kauf des Kunden. Es handelt sich nicht um Rechnungen, die TicketingHub an Ihr Unternehmen stellt.

Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen Standardbestellungen, Anzahlungen und vorläufigen Bestellungen finden Sie unter Bestätigen einer nicht vollständig bezahlten Bestellung.

Reseller-Rechnungen

Eine Reseller-Rechnung erfasst den Betrag, den ein Reseller mit Kreditkonto Ihrem Unternehmen für Buchungen schuldet, die während eines Rechnungszeitraums vorgenommen wurden.

So können Sie diese Rechnungen prüfen:

1. Gehen Sie zu Reseller.
2. Öffnen Sie den Reseller.
3. Prüfen Sie die Bereiche Rechnungen und Bezahlte Rechnungen.
4. Markieren Sie eine Rechnung erst dann als bezahlt, wenn Sie die Zahlung des Resellers erhalten haben.

Eine Reseller-Rechnung ist sowohl von den Zahlungsbelegen der Kunden als auch von den Gebühren von TicketingHub getrennt.

TicketingHub-Plattformgebühren

TicketingHub-Plattformgebühren sind die Kosten für die Nutzung von TicketingHub. Sie sind getrennt von den Bearbeitungsgebühren, die Stripe, PayPal oder ein anderer Zahlungsanbieter berechnet.

Je nach Ihrer Zahlungskonfiguration können TicketingHub-Gebühren automatisch abgezogen oder separat in Rechnung gestellt werden. Ihr TicketingHub-Gebührendatensatz entspricht daher nicht der Auszahlung eines Zahlungsanbieters.

Sie können Ihren Plattformgebührensatz unter Einstellungen → Allgemein → TicketingHub-Gebühren prüfen. Wenden Sie sich an den TicketingHub-Support, wenn Sie eine Kopie eines Abrechnungsdokuments von TicketingHub oder Hilfe beim Zuordnen einer Belastung benötigen.

Auszahlungen des Zahlungsanbieters

Eine Auszahlung ist Geld, das Ihr Zahlungsanbieter auf Ihr Bankkonto überweist. Stripe, PayPal und andere Anbieter legen den Auszahlungsplan, das Zielbankkonto, die Bearbeitungsgebühren und den Auszahlungsauszug fest.

Prüfen Sie die Auszahlungen im Dashboard Ihres Zahlungsanbieters. Die Bestellsummen in TicketingHub müssen nicht genau einer Auszahlung entsprechen, da eine Auszahlung mehrere Zahlungen zusammenfassen und Bearbeitungsgebühren, Rückerstattungen oder Anpassungen enthalten kann.

Eine einfache Methode zum Abgleichen

1. Verwenden Sie die Bestellungen und Transaktionsberichte in TicketingHub, um Verkäufe, Zahlungen und Rückerstattungen zu ermitteln.
2. Verwenden Sie Reseller-Rechnungen, um die von Resellern mit Kreditkonto geschuldeten Beträge zu verfolgen.
3. Verwenden Sie den Auszahlungsbericht Ihres Zahlungsanbieters, um die auf Ihrem Bankkonto eingegangenen Beträge abzugleichen.
4. Erfassen Sie TicketingHub-Plattformgebühren und Gebühren des Zahlungsanbieters getrennt.

Weitere Informationen finden Sie unter Verschiedene Zahlungsarten in TicketingHub und Transaktionsberichte.