Verschiedene Zahlungsarten in TicketingHub

Zahlungsarten in TicketingHub verstehen

TicketingHub berücksichtigt, dass Kunden unterschiedliche Zahlungspräferenzen haben. Die Plattform unterstützt mehrere Zahlungsmethoden, um das Buchungserlebnis zu verbessern und reibungslosere Transaktionen zu ermöglichen. Alle Zahlungen werden über SSL-verschlüsselte Verbindungen mit Zahlungspartnern abgewickelt. Dadurch speichert oder greift TicketingHub niemals direkt auf die Kreditkarteninformationen der Kunden zu.

Die Plattform unterteilt die Zahlungsoptionen in drei Hauptkategorien:

1. Direkte Zahlungsabwicklung (empfohlen)

Zahlungen werden direkt über integrierte Lösungen wie Stripe abgewickelt.

Wichtige Merkmale:

• Die Gelder werden direkt auf Ihr Händlerkonto eingezahlt.
• TicketingHub zieht anfallende Gebühren automatisch ab, sodass keine manuelle Rechnungsstellung erforderlich ist.
• Optimal für Unternehmen, die nahtlose Online- oder Vor-Ort-Transaktionen abwickeln.

Gebührenstruktur: Automatischer Abzug der anfallenden TicketingHub-Gebühren

Wichtig: TicketingHub wickelt keine Zahlungen im Namen der Anbieter ab. Sie benötigen ein eigenes Händlerkonto.

2. Manuelle und Offline-Zahlungsmethoden

Diese Kategorie umfasst Barzahlungen, Schecks, Kreditkonten und direkte Banküberweisungen.

Merkmale der Zahlungsarten:

• Barzahlungen, Schecks und Banküberweisungen sind auf Backend-Buchungen beschränkt, die von Ihnen oder Ihren Mitarbeitern erstellt werden.
• Bei Zahlungen über Kreditkonten müssen Sie Wiederverkäufern gemäß den vereinbarten Bedingungen Rechnungen stellen. Diese Option wird häufig mit Plattformen wie Groupon und Living Social verwendet.

Gebührenstruktur: Es fallen keine TicketingHub-Gebühren an. Eine manuelle Rechnungsstellung an Wiederverkäufer ist jedoch erforderlich.

3. Zahlungs-Gateways von Drittanbietern

Diese Kategorie umfasst Kassensysteme (Point of Sale, POS) und mobile POS-Lösungen (SumUp, iZettle, Adyen) sowie Online-Gateways wie PayPal und über Spreedly angebundene Anbieter mit mehr als 100 Optionen.

Gebührenstrukturen variieren:

• PayPal und Spreedly: TicketingHub stellt zur Abstimmung manuell Rechnungen aus.
• POS-Geräte: Die Abrechnung erfolgt direkt über Ihren POS-Anbieter.
• Stripe: Die Gebühren werden automatisch abgezogen, ohne dass eine manuelle Rechnungsstellung erforderlich ist.

Einschränkung: Stripe unterliegt Länderbeschränkungen. In einigen Ländern (z. B. Ägypten, Pakistan und der Türkei) wird Stripe derzeit nicht vollständig unterstützt.

So wählen Sie die passende Zahlungsart für Ihr Unternehmen

Die Auswahl hängt von Ihrem Geschäftsmodell ab:

• Stripe: Wählen Sie Stripe für eine vollständig integrierte und automatisierte Zahlungsabwicklung ohne manuelle Rechnungsstellung.
• POS/mobiler POS: Wählen Sie diese Option, wenn Sie Vor-Ort-Buchungen annehmen und dafür physische Kartenlesegeräte benötigen.
• Barzahlungen, Schecks, Banküberweisungen: Entscheiden Sie sich dafür bei Backend-Buchungen mit bevorzugten Offline-Zahlungsmethoden.
• Kreditkonten: Verwenden Sie diese Option, wenn Sie Wiederverkäuferbeziehungen verwalten, für die eine Rechnungsstellung erforderlich ist.
• PayPal: Wählen Sie PayPal, wenn Kunden PayPal bevorzugen und eine manuelle Abstimmung akzeptabel ist.
• Spreedly: Wählen Sie Spreedly, wenn Sie über ein unterstütztes Gateway-Konto verfügen und eine Integration anstreben.

Häufig gestellte Fragen

Welche Abwicklungsgebühren fallen bei den einzelnen Zahlungsarten an?

Die Gebühren hängen von der jeweiligen Methode und dem Anbieter ab. Wenden Sie sich an den Support, um eine detaillierte Aufschlüsselung zu erhalten.

Spreedly oder Stripe: Was ist besser?

Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Die Erfahrungen der Branche zeigen, dass Stripe für die meisten Tourveranstalter gut geeignet ist. Größere Unternehmen oder Unternehmen, die in Ländern ohne Stripe-Unterstützung tätig sind (Ägypten, Pakistan und die Türkei), können jedoch von Spreedly profitieren. TicketingHub übernimmt die Kosten für Spreedly.

Kann ich mehrere Zahlungsmethoden gleichzeitig verwenden?

Ja. Wenn Sie mehrere Optionen aktivieren, bieten Sie Ihren Kunden mehr Flexibilität.

Wie funktionieren Rückerstattungen bei den einzelnen Zahlungsarten?

Die Rückerstattungsprozesse unterscheiden sich je nach Anbieter. Wenden Sie sich bei Fragen zu einem bestimmten Verfahren an Ihren Gateway-Anbieter oder den TicketingHub-Support.