Verbinden Sie Ihr Vonage-Konto für den SMS-Versand

TicketingHub kann SMS an Ihre Kundinnen und Kunden über Ihr eigenes Vonage-Konto versenden. Vonage rechnet direkt mit Ihnen ab, und die Nachrichten zeigen Ihren Absendernamen an. Richten Sie die Verbindung auf der SMS-Seite Ihres Dashboards ein: Geben Sie Ihren Vonage-API-Schlüssel, Ihr API-Geheimnis und Ihren Absendernamen ein. TicketingHub überprüft die Angaben bei Vonage, bevor Änderungen vorgenommen werden. Auf derselben Seite können Sie eine Testnachricht an sich selbst senden, die Angaben ändern oder die Verbindung trennen.

Wissenswertes

• SMS müssen für Ihr TicketingHub-Konto aktiviert sein. Nur Administratoren des Anbieters können die Verbindung verwalten. Wenn die SMS-Seite nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den TicketingHub-Support.
• Kundinnen und Kunden in den USA und Kanada können nur über eine gebührenfreie Nummer kontaktiert werden, die Sie bei Vonage erworben und für SMS registriert haben. Fügen Sie die Nummer auf der SMS-Seite hinzu. Ohne eine solche Nummer können Nachrichten in diese Länder nicht zugestellt werden.
• Sobald Sie Ihr eigenes Konto verbinden, steht Ihnen das gemeinsame SMS-Konto von TicketingHub nicht mehr zur Verfügung – auch dann nicht, wenn Sie die Verbindung später trennen.
• Wenn Sie die Verbindung trennen, wird der SMS-Versand gestoppt und das gespeicherte Geheimnis entfernt. Geplante SMS-Nachrichten werden währenddessen übersprungen und später nicht versendet. E-Mail-Kampagnen stehen weiterhin zur Verfügung.
• Nachrichten können nur versendet werden. Antworten sind in TicketingHub nicht verfügbar.

Eine Anleitung zum Versenden von Nachrichten an Ihre Kundinnen und Kunden finden Sie unter Kundinnen und Kunden per SMS oder E-Mail benachrichtigen.