So überprüfen Sie Ihre OTA-Integration mit TicketingHub (Viator, GetYourGuide und Airbnb)

Um zu bestätigen, dass Ihre OTA-Verbindung ordnungsgemäß funktioniert, nehmen Sie eine Testbuchung auf der OTA-Plattform vor und überprüfen Sie, ob im Dashboard „Bestellungen“ von TicketingHub eine ausstehende Buchung mit dem zugewiesenen Namen des Wiederverkäufers angezeigt wird.

Warum sollten Sie Ihre OTA-Verbindung überprüfen?

Nachdem Sie Ihre OTA-Integration in TicketingHub eingerichtet haben, stellt ein kurzer Überprüfungstest sicher, dass Buchungen korrekt übertragen werden, bevor Sie live gehen. Dieser Überprüfungsvorgang gilt für alle wichtigen OTA-Integrationen, einschließlich Viator, GetYourGuide und Airbnb Experiences.

Schritt 1: Nehmen Sie eine Testbuchung auf Ihrer OTA vor

Rufen Sie Ihr Produktangebot auf der OTA auf und durchlaufen Sie den Buchungsvorgang:

Wählen Sie ein Datum aus
Wählen Sie eine Uhrzeit aus
Wählen Sie die Anzahl der Teilnehmenden aus
Fahren Sie fort, bis Sie den Schritt zur Datenerfassung erreichen

Wichtig: Sie müssen lediglich den Schritt zur Datenerfassung erreichen, in dem die Informationen zu den Reisenden abgefragt werden. Sie müssen weder die Zahlung abschließen noch die Buchung bestätigen.

Schritt 2: Suchen Sie die ausstehende Buchung in TicketingHub

Melden Sie sich bei Ihrem TicketingHub-Konto an
Klicken Sie im Navigationsmenü auf „Bestellungen“
Deaktivieren Sie den Filter „Bestätigt“ und wählen Sie stattdessen „Ausstehend“ aus
Ihre Testbuchung wird ganz oben in der Liste angezeigt

Schritt 3: Bestätigen Sie, dass die OTA verbunden ist

Überprüfen Sie, ob Ihre ausstehende Buchung Folgendes anzeigt:

Das korrekte Datum, die korrekte Uhrzeit und die bei Ihrem Test angegebene Teilnehmerzahl
Den der Buchung zugewiesenen Namen des Wiederverkäufers, beispielsweise Viator, GetYourGuide oder Airbnb

Wenn der Name des Wiederverkäufers in der ausstehenden Buchung angezeigt wird, ist Ihre OTA-Integration aktiv und funktioniert ordnungsgemäß.

Fehlerbehebung: Wird keine ausstehende Buchung angezeigt?

Wenn nach einigen Minuten keine ausstehende Buchung angezeigt wird:

Stellen Sie sicher, dass Sie beim Test den Schritt zur Datenerfassung erreicht haben
Überprüfen Sie, ob der OTA-Kanal in Ihren Kanaleinstellungen von TicketingHub aktiviert ist
Warten Sie 2–3 Minuten, da es zu Verzögerungen bei der Synchronisierung kommen kann
Wenden Sie sich an den TicketingHub-Support, wenn die Buchung weiterhin nicht angezeigt wird

Häufig gestellte Fragen

Woran erkenne ich, ob meine Viator-Integration funktioniert?

Nehmen Sie auf der Viator-Produktseite eine Testbuchung bis zum Schritt zur Datenerfassung vor. Filtern Sie in den TicketingHub-Bestellungen nach dem Status „Ausstehend“. Wenn eine ausstehende Buchung angezeigt wird, bei der Viator als Wiederverkäufer aufgeführt ist, funktioniert Ihre Integration ordnungsgemäß.

Warum wird meine OTA-Buchung nicht in TicketingHub angezeigt?

Häufige Ursachen sind, dass der Schritt zur Datenerfassung nicht erreicht wurde, der OTA-Kanal in Ihren Einstellungen deaktiviert ist oder Verzögerungen bei der Synchronisierung auftreten. Warten Sie 2–3 Minuten und überprüfen Sie die Anzeige erneut. Wenn die Buchung weiterhin nicht erscheint, wenden Sie sich an den TicketingHub-Support.

Muss ich die Buchung abschließen, um die OTA-Verbindung zu testen?

Nein. Für den Test reicht es aus, bis zum Schritt zur Datenerfassung fortzufahren. Die Eingabe der Zahlungsdaten und die Bestätigung der Buchung sind nicht erforderlich.

Was bedeutet eine ausstehende Buchung in TicketingHub?

Eine ausstehende Buchung ist eine laufende Reservierung, die begonnen wurde, aber noch nicht bestätigt ist. Testbuchungen werden als ausstehend angezeigt und können nach der Überprüfung problemlos gelöscht werden.

Welche OTAs kann ich auf diese Weise testen?

Diese Überprüfungsmethode funktioniert für alle von TicketingHub unterstützten OTA-Integrationen, einschließlich Viator, GetYourGuide und Airbnb Experiences.

Wo finde ich den Filter „Ausstehend“ in den TicketingHub-Bestellungen?

Öffnen Sie in Ihrem TicketingHub-Dashboard den Bereich „Bestellungen“. Deaktivieren Sie „Bestätigt“ und wählen Sie „Ausstehend“ aus, um laufende Buchungen anzuzeigen.