So verlangen Sie Kundendaten in TicketingHub POS

Standardmäßig ist die Eingabe von Kundendaten beim Bezahlvorgang in TicketingHub POS optional. Mitarbeitende können daher eine Buchung ohne diese Angaben erstellen. Wenn bei jedem Verkauf ein Name, eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer erforderlich sein soll, können Sie diese Felder als Pflichtfelder festlegen.

Erforderliche Felder auswählen

Ein Administrator oder eine Führungskraft wählt die Felder im TicketingHub-Dashboard aus:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → POS-Einstellungen.
2. Aktivieren Sie unter Kundenfelder während des Bezahlvorgangs erforderlich jedes Feld, das Mitarbeitende ausfüllen müssen: Name, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer.
3. Wählen Sie Aktualisieren.

Die Änderung wird sofort in TicketingHub POS übernommen. Um Kundendaten wieder optional zu machen, deaktivieren Sie alle Felder und wählen Sie Aktualisieren.

Was das Personal sieht

Wenn Mitarbeitende im Warenkorb oder auf dem Bildschirm „Schnellverkauf“ Kasse auswählen, öffnet POS zuerst den Bildschirm Kundendaten, sofern erforderliche Kundendaten fehlen.

• Pflichtfelder sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
• Wenn Mitarbeitende Speichern auswählen, ohne ein Pflichtfeld auszufüllen, wird eine Meldung angezeigt, die erklärt, welche Angabe fehlt. Die Daten werden nicht gespeichert.
• Sobald die Daten gespeichert sind, wechselt POS wie gewohnt zum Kassenbildschirm, auf dem die Zahlung entgegengenommen werden kann.

Wenn Name erforderlich ist, müssen Mitarbeitende sowohl einen Vor- als auch einen Nachnamen eingeben.

Wissenswertes

• Die Kundendaten können weiterhin auf dem Kassenbildschirm geändert werden. Ein Pflichtfeld darf jedoch nicht leer bleiben.
• Gutscheineinlösungen sind davon nicht betroffen. Die Angaben zu den Teilnehmenden bleiben optional.