PayPal-Fehler bei Rückerstattung: Verifiziertes ACH-Konto erforderlich

Wenn eine PayPal-Rückerstattung mit einer Meldung fehlschlägt, in der ein verifiziertes ACH-Konto verlangt wird, kann PayPal die Rückerstattung nicht über das derzeit verfügbare Konto finanzieren. Es handelt sich um ein Problem mit dem PayPal-Konto oder der Finanzierungsquelle, nicht um ein Problem mit der Buchung.

ACH ist das häufig verwendete Banküberweisungssystem für US-amerikanische Bankkonten.

Fehler beheben

1. Melden Sie sich beim mit TicketingHub verbundenen PayPal-Geschäftskonto an.
2. Prüfen Sie, ob Ihr PayPal-Guthaben die Rückerstattung abdecken kann.
3. Öffnen Sie Ihre PayPal-Wallet oder die Einstellungen für Bankkonten.
4. Fügen Sie ein Bankkonto hinzu, das ACH unterstützt, oder schließen Sie die Verifizierungsschritte von PayPal für ein bereits verknüpftes Konto ab.
5. Prüfen Sie, ob für Ihr Konto Einschränkungen oder Informationsanforderungen von PayPal vorliegen.
6. Sobald PayPal bestätigt, dass die Finanzierungsquelle für Rückerstattungen verwendet werden kann, kehren Sie zu TicketingHub zurück und versuchen Sie die Rückerstattung erneut.

Die genauen Bezeichnungen der PayPal-Menüs und die Verifizierungsschritte können je nach Land und Kontotyp variieren. Wenn das Bankkonto bereits als verifiziert angezeigt wird, wenden Sie sich an den PayPal-Support und geben Sie die Referenz der ursprünglichen Transaktion, den Rückerstattungsbetrag und die genaue Fehlermeldung an.

Doppelte Rückerstattungen vermeiden

Prüfen Sie vor einem erneuten Versuch die ursprüngliche Zahlung in PayPal, um sicherzustellen, dass keine Rückerstattung abgeschlossen wurde. Senden Sie die Rückerstattung nicht erneut, wenn PayPal sie bereits als abgeschlossen oder ausstehend anzeigt.

Wenn Sie dem Kunden außerhalb von TicketingHub eine Rückerstattung ausstellen, erfassen Sie diese mit der korrekten manuellen Rückerstattungsmethode, damit Ihre Berichte korrekt bleiben. Siehe So ändern, stornieren oder erstatten Sie eine Buchung bzw. wechseln sie.

Bestehen weiterhin Probleme?

PayPal muss Probleme bei der Kontoverifizierung, der Finanzierungsquelle und Kontoeinschränkungen beheben. Der TicketingHub-Support kann Ihnen helfen, die betroffene Bestellung zu identifizieren, kann jedoch kein Bankkonto verifizieren und keine Einschränkung Ihres PayPal-Kontos aufheben.