So exportieren Sie TicketingHub-Daten und verbinden andere Tools

TicketingHub bietet verschiedene Möglichkeiten, Ihre Daten weiterzugeben. Die passende Option hängt davon ab, ob Sie eine einmalige Tabelle, automatische Aktualisierungen oder eine individuelle Integration benötigen.

Die passende Methode auswählen

Was Sie tun möchten	Empfohlene Methode
Verkäufe prüfen oder Zahlungen in einer Tabelle abgleichen	Eine CSV-Datei aus Transaktionsberichte herunterladen
Eine gefilterte Buchungsliste exportieren	Bestellungen → Aktionen → Herunterladen verwenden
Kundinnen und Kunden oder Zahlungen exportieren	Die Option Herunterladen im entsprechenden Dashboard-Bereich verwenden
Neue Buchungen automatisch zu Google Sheets hinzufügen	TicketingHub mit Zapier verbinden oder Webhooks an Ihre eigene Integration senden
Reporting-Software das Lesen von TicketingHub-Daten ermöglichen	Ein schreibgeschütztes Supplier API (V2)-Token erstellen
Einer Partnerplattform ermöglichen, die Verfügbarkeit zu prüfen oder Buchungen vorzunehmen	Die passende TicketingHub-API oder eine bestehende Reseller- und OTA-Integration verwenden

Daten nach Excel oder Google Sheets exportieren

Finanz- und Verkaufsdaten

1. Gehen Sie zu Berichte → Transaktionsberichte.
2. Wählen Sie den benötigten Datumsbereich aus.
3. Laden Sie den Bericht herunter, der zu Ihrer Aufgabe passt.
4. Öffnen Sie die CSV-Datei in Excel oder importieren Sie sie über Datei → Importieren → Hochladen in Google Sheets.

Verwenden Sie den Bericht Booking Transaction Sales für Verkäufe nach Tickettyp. Verwenden Sie Payment and Refund Transaction Detail, um erhaltene und zurückerstattete Beträge abzugleichen. Unter Transaktionsberichte finden Sie alle verfügbaren Berichte und deren Regeln für Datumsangaben.

Alle Datums- und Zeitangaben in Exporten aus den Transaktionsberichten verwenden UTC. Prüfen Sie die Zeitzone, bevor Sie die Angaben mit lokalen Tagessummen vergleichen.

Buchungen, Kundinnen und Kunden, Zahlungen und Teilnehmerlisten

• Buchungen: Gehen Sie zu Bestellungen, wenden Sie die benötigten Filter an und wählen Sie anschließend Aktionen → Herunterladen.
• Kundinnen und Kunden: Gehen Sie zu Kundinnen und Kunden und wählen Sie Herunterladen.
• Zahlungen: Öffnen Sie unter „Bestellungen“ den Tab Zahlungen und wählen Sie Herunterladen.
• Teilnehmerlisten: Öffnen Sie die Teilnehmerliste eines Produkts und wählen Sie anschließend Herunterladen → Tabelle. Wählen Sie aus, ob Sie ein einzelnes Event oder den gesamten Tag exportieren möchten.

Einige Optionen hängen von den für Ihr Konto aktivierten Funktionen und Berechtigungen ab.

Google Sheets automatisch aktuell halten

TicketingHub verfügt nicht über eine integrierte Live-Verbindung zu Google Sheets. Sie haben zwei Möglichkeiten:

1. Verwenden Sie TicketingHub mit Zapier und wählen Sie Google Sheets als Aktions-App aus.
2. Verwenden Sie Webhooks, um Buchungs-, Bestellungs-, Zahlungs- oder Rückerstattungsereignisse an Ihr eigenes System zu senden.

Webhooks senden neue Ereignisse, sobald sie eintreten. Sie exportieren keine historischen Daten. Laden Sie zuerst eine CSV-Datei herunter, wenn Sie zusätzlich frühere Buchungen benötigen.

Reporting-Software oder eine individuelle Plattform verbinden

Verwenden Sie die Supplier API, wenn ein anderes sicheres System Produkte, Preise, Transaktionen oder andere Kontodaten regelmäßig auslesen muss.

1. Folgen Sie der Anleitung API-Token erstellen und verwenden.
2. Wählen Sie Supplier API (V2) aus.
3. Wählen Sie Schreibgeschützt, wenn die Integration Daten nur anzeigen muss.
4. Übermitteln Sie das Token der Person oder dem Unternehmen, die bzw. das die Integration erstellt, über einen sicheren Kanal.
5. Teilen Sie die TicketingHub API-Referenz mit der Entwicklerin, dem Entwickler oder dem Entwicklungsteam.

Erstellen Sie für jedes verbundene System ein eigenes Token. Speichern Sie ein API-Token niemals in einer öffentlichen Tabelle, im Website-Code, in einer E-Mail oder in einer Chatnachricht.

Einen Partner verbinden, der Produkte und Verfügbarkeiten benötigt

Fragen Sie den Partner, welche TicketingHub-Verbindung unterstützt wird:

• Verwenden Sie die bestehende Reseller- oder OTA-Einrichtung für unterstützte Plattformen wie GetYourGuide, Viator, Airbnb oder Rezdy.
• Verwenden Sie Supplier API (V2), wenn eine individuelle Plattform Konto- und Produktdaten benötigt.
• Verwenden Sie Widget API, wenn ein individuelles serverseitiges Buchungserlebnis Live-Verfügbarkeiten und Buchungsfunktionen benötigt.

Widget-API-Token müssen auf einem sicheren Server verbleiben und dürfen nicht in Browser-Code eingefügt werden. Beginnen Sie für eine neue OTA-Verbindung mit So verbinden Sie OTAs.

Fehlerbehebung

Ich kann die API-Tokens in den Einstellungen nicht sehen.
Gehen Sie zu Einstellungen → Funktionen und aktivieren Sie API-Zugriff. Sie benötigen Administratorzugriff, um Tokens zu verwalten.

Ich kann die Downloads für Kundinnen und Kunden oder Zahlungen nicht sehen.
Dieser Bereich ist für Ihr Konto möglicherweise nicht aktiviert oder Ihre Benutzerrolle hat keinen Zugriff darauf. Bitten Sie eine kontoadministrierende Person, Ihre Berechtigungen zu überprüfen.

Meine Google-Tabelle wird nicht aktualisiert.
Eine heruntergeladene CSV-Datei ist eine Momentaufnahme und wird nicht automatisch aktualisiert. Überprüfen Sie die Zapier-Aufgabe oder das System, das Webhooks empfängt, wenn Sie eine automatisierte Verbindung eingerichtet haben.