So lösen Sie einen Gutschein ein

Sie können in Ihrem Dashboard dem Gutschein ein Datum für den Kunden zuweisen. Alternativ kann der Kunde den Gutschein über Ihr Buchungs-Widget einlösen.

Einen Gutschein über das Dashboard einlösen

1. Gehen Sie zu Bestellungen.
2. Öffnen Sie Filtern nach → Gutscheinbuchung.
3. Wählen Sie Ist Gutschein und anschließend Buchungen suchen.
4. Suchen Sie die Bestellung. Gutscheinbestellungen sind mit einem blauen V gekennzeichnet.
5. Öffnen Sie die Bestellung und wählen Sie neben der Buchung Einlösen.
6. Entfernen Sie Gutscheinbuchung, wählen Sie Datum und Uhrzeit der Buchung aus und wählen Sie Buchung aktualisieren.
7. Öffnen Sie Aktionen → Buchungsbestätigung erneut senden, um dem Kunden seine Tickets mit dem ausgewählten Datum zu senden.

Wenn Sie die Buchungs- oder Bestellreferenz kennen, können Sie direkt danach suchen, anstatt den Gutscheinfilter zu verwenden.

Dem Kunden ermöglichen, einen Gutschein einzulösen

1. Öffnen Sie die Gutscheinbuchung und suchen Sie den zugehörigen Code unter Token.
2. Geben Sie dem Kunden den Code.
3. Der Kunde öffnet Ihr Buchungs-Widget und gibt den Gutscheincode ein.
4. Der Kunde wählt ein verfügbares Datum und eine verfügbare Uhrzeit aus und bestätigt die Buchung.
5. TicketingHub sendet dem Kunden die Buchungsbestätigung.

Wenn der Gutschein abgelaufen ist

1. Öffnen Sie die Bestellung.
2. Wählen Sie neben der Gutscheinbuchung Bearbeiten.
3. Ändern Sie das Ablaufdatum in ein zukünftiges Datum.
4. Wählen Sie Buchung aktualisieren und lösen Sie anschließend den Gutschein ein.

Eine Übersicht aller nicht eingelösten Gutscheine finden Sie unter So finden Sie nicht zugewiesene, nicht eingelöste und zurückgegebene Gutscheine. Informationen zum Hinzufügen von von Wiederverkäufern bereitgestellten Codes finden Sie unter So fügen Sie Gutscheincodes von Wiederverkäufern hinzu.