Tickets im TicketingHub POS erneut drucken

Ist der Drucker blockiert, das Papier ausgegangen oder hat ein Gast seine Tickets am Eingang verloren? Mit der Funktion zum erneuten Drucken können Sie eine weitere Kopie der Tickets einer Buchung aus dem Manifest drucken, ohne eine neue Buchung anzulegen.

Das erneute Drucken ist deaktiviert, bis ein Administrator die Funktion aktiviert. Bis dahin können Tickets nur am Ende eines Verkaufs gedruckt werden.

Erneutes Drucken aktivieren

Ein Administrator oder Manager muss die Funktion im TicketingHub-Dashboard aktivieren:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → POS-Einstellungen.
2. Wählen Sie unter Benutzern erlauben, Tickets erneut zu drucken die Option Aktiviert aus.
3. Wählen Sie Aktualisieren.

Nach der Aktivierung wird die Option zum erneuten Drucken in TicketingHub POS für alle Personen angezeigt, die dieses Konto verwenden.

Wichtig: Geräte, auf denen Sie bereits bei POS angemeldet sind, übernehmen die Änderung nicht sofort. Melden Sie sich auf jedem Gerät ab und wieder an. Anschließend wird die Option zum erneuten Drucken angezeigt.

Eine Buchung erneut drucken

1. Öffnen Sie die Registerkarte Manifest und wählen Sie das Datum aus.
2. Wählen Sie die gewünschte Buchung aus.
3. Drücken Sie die Druckertaste und anschließend Tickets drucken.

Der mit dem Gerät verbundene Drucker druckt nur die Tickets dieser Buchung. Wenn der Gast zwei Touren in einer Bestellung gebucht hat, drucken Sie jede Buchung separat erneut. Der Beleg wird nicht erneut gedruckt.

Wissenswertes

• Das erneute Drucken ändert weder die Buchung noch die Tickets oder deren Scanverlauf. Ein erneut gedrucktes Ticket ist dasselbe Ticket. Daher wird ein QR-Code, der bereits gescannt wurde, weiterhin als gescannt aufgezeichnet.