Le fatture e gli accrediti di TicketingHub

Le parole fattura e accredito possono riferirsi a parti diverse di una vendita. Identificare chi deve denaro a chi La aiuterà a trovare il documento corretto e a riconciliare i conti.

Fatture e ricevute dei clienti

Una fattura del cliente è associata a un ordine con un saldo ancora da pagare, ad esempio un acconto o un ordine provvisorio. Mostra quanto il cliente ha pagato e quanto resta da pagare.

Quando un ordine standard viene pagato per intero, TicketingHub può inviare al cliente una ricevuta se le email per le ricevute sono abilitate. Questi documenti descrivono l’acquisto del cliente; non sono fatture emesse da TicketingHub alla Sua azienda.

Veda Confermare un ordine non completamente pagato per conoscere le differenze tra ordini standard, con acconto e provvisori.

Fatture dei rivenditori

Una fattura del rivenditore registra l’importo che un rivenditore con conto a credito deve alla Sua azienda per le prenotazioni effettuate durante un periodo di fatturazione.

Per esaminare queste fatture:

1. Vada a Rivenditori.
2. Apra il rivenditore.
3. Esamini le sezioni Fatture e Fatture pagate.
4. Contrassegni una fattura come pagata solo dopo aver ricevuto il pagamento del rivenditore.

Una fattura del rivenditore è distinta sia dai documenti relativi ai pagamenti dei clienti sia dalle commissioni di TicketingHub.

Commissioni della piattaforma TicketingHub

Le commissioni della piattaforma TicketingHub sono gli addebiti per l’utilizzo di TicketingHub. Sono separate dalle commissioni di elaborazione applicate da Stripe, PayPal o da un altro provider di pagamenti.

A seconda della configurazione dei pagamenti, le commissioni di TicketingHub possono essere detratte automaticamente o fatturate separatamente. Pertanto, il documento relativo alle commissioni di TicketingHub non corrisponde a un accredito del provider di pagamenti.

Può esaminare l’aliquota delle commissioni della piattaforma in Impostazioni → Generale → Commissioni TicketingHub. Contatti l’assistenza di TicketingHub se ha bisogno di una copia di un documento di fatturazione di TicketingHub o di aiuto per associare un addebito.

Accrediti del provider di pagamenti

Un accredito è una somma di denaro che il provider di pagamenti invia al Suo conto bancario. Stripe, PayPal e gli altri provider stabiliscono il calendario degli accrediti, il conto bancario di destinazione, le commissioni di elaborazione e il rendiconto dell’accredito.

Esamini gli accrediti nella dashboard del Suo provider di pagamenti. I totali degli ordini di TicketingHub potrebbero non corrispondere esattamente a un singolo accredito, perché un accredito può combinare diversi pagamenti e includere commissioni di elaborazione, rimborsi o rettifiche.

Un metodo semplice per la riconciliazione

1. Utilizzi gli ordini e i report delle transazioni di TicketingHub per identificare vendite, pagamenti e rimborsi.
2. Utilizzi le fatture dei rivenditori per monitorare gli importi dovuti dai rivenditori con conto a credito.
3. Utilizzi il report degli accrediti del Suo provider di pagamenti per associare gli importi versati sul Suo conto bancario.
4. Registri separatamente le commissioni della piattaforma TicketingHub e le commissioni del provider di pagamenti.

Per ulteriori informazioni, veda I diversi tipi di pagamento in TicketingHub e Report delle transazioni.