Integrazione con Airbnb

Prerequisiti

Host verificato con un’attività pubblicata. L’host Airbnb deve essere verificato e l’attività deve essere pubblicata (inserita nell’elenco) su Airbnb.
L’attività deve esistere su Airbnb. La configurazione dei prezzi e dell’attività non è ancora gestita tramite TicketingHub: crei l’attività e configuri i prezzi direttamente su Airbnb prima di effettuare il collegamento.
Il fuso orario deve corrispondere. La città dell’attività Airbnb deve trovarsi nello stesso fuso orario del prodotto in TicketingHub, incluse le regole relative all’ora legale (ad esempio, entrambi devono osservare gli stessi passaggi all’ora legale).
La durata deve corrispondere. La durata dell’attività impostata su Airbnb deve corrispondere alla durata del prodotto in TicketingHub.
L’attività deve essere impostata per accettare esclusivamente prenotazioni pubbliche. Attualmente sono supportate solo le esperienze prenotabili pubblicamente.
Configuri i biglietti. Le prenotazioni Airbnb possono includere adulti, bambini e neonati. Questi vengono associati rispettivamente ai biglietti adulti, bambini e neonati in TicketingHub. Si assicuri che il prodotto disponga di un biglietto per ogni tipo di ospite accettato.
Crei un rivenditore Airbnb. Vada alla sezione Rivenditori e crei un rivenditore con il campo OTA impostato su Airbnb. Se desidera utilizzare un rivenditore esistente, ci contatti.

Limitazioni e note

Sono supportate solo le esperienze pubbliche. Airbnb distingue tra esperienze pubbliche e private. Solo le esperienze prenotabili pubblicamente possono essere collegate a TicketingHub; le prenotazioni private non sono attualmente supportate. Le prenotazioni private storiche non rappresentano un problema. Configurazione su Airbnb: Experience -> Settings -> Price -> Price per guest -> Edit -> Select “Only public groups”.
Sono supportate solo fasce orarie con incrementi di 5 minuti. Airbnb richiede che le fasce orarie inizino su un intervallo di 5 minuti (ad esempio 10:00, 10:05, 10:10). Le fasce orarie che non rispettano questo intervallo non vengono sincronizzate.
I periodi di preavviso sono limitati a valori specifici. Airbnb supporta solo i seguenti periodi di preavviso: 0, 1h, 2h, 3h, 4h, 6h, 8h, 12h, 18h, 1d, 2d, 3d, 4d, 5d, 6d, 7d. Quando un prodotto è collegato ad Airbnb, il relativo periodo di preavviso deve essere impostato su uno di questi valori.
Il collegamento sovrascrive la disponibilità su Airbnb. Quando collega un prodotto a un’attività Airbnb, il programma esistente su Airbnb viene sovrascritto con il programma di TicketingHub. Questa operazione può causare la perdita di dati se i programmi differiscono.
Il scollegamento non rimuove la disponibilità da Airbnb. Quando scollega un prodotto, le istanze programmate create su Airbnb rimangono disponibili. Non vengono eliminate automaticamente.
Vengono utilizzati solo i biglietti adulto, bambino e neonato. I tipi di ospite adulto, bambino e neonato di Airbnb corrispondono ai tipi di biglietto adult, child e baby in TicketingHub. Un biglietto con una Custom OTA Mapping corrispondente viene utilizzato prima di un biglietto di quel tipo. Gli altri tipi di biglietto (ad esempio giovane e senior) non vengono utilizzati da Airbnb.
La disponibilità viene sincronizzata fino a 1 anno nel futuro. Le istanze programmate vengono sincronizzate fino a 1 anno a partire da oggi. La disponibilità oltre questo periodo non viene trasferita ad Airbnb.
Gli ordini Airbnb sono bloccati in TicketingHub. Gli ordini creati tramite Airbnb non possono essere modificati dal pannello di TicketingHub. Gli aggiornamenti e le cancellazioni devono essere effettuati su Airbnb e vengono sincronizzati automaticamente.
La messaggistica avviene tramite Airbnb. Airbnb non condivide gli indirizzi e-mail o i numeri di telefono dei clienti. I messaggi creati in Ticketinghub vengono recapitati tramite la piattaforma di messaggistica Airbnb, non via e-mail o SMS. Al momento sono supportati solo i messaggi di conferma della prenotazione e i messaggi broadcast.
Le prenotazioni Airbnb esistenti non vengono sincronizzate. Le prenotazioni su Airbnb create prima del collegamento dell’attività non verranno create in Ticketinghub.

Per iniziare

Vada a Settings → Integrations. In OTAs → Airbnb, faccia clic su Activate. Verrà reindirizzato ad Airbnb per autorizzare il collegamento. Faccia clic su Allow e tornerà a TicketingHub.
Apra il prodotto e selezioni la scheda Integrations. L’attività Airbnb dovrebbe apparire nel menu a discesa. Se non compare, faccia clic su Sync Activities per aggiornare l’elenco.
Selezioni l’attività e faccia clic su Connect. Verrà visualizzato un confronto tra le impostazioni di TicketingHub e quelle attuali di Airbnb, oltre a un’anteprima dell’aspetto che avranno su Airbnb dopo il collegamento. Esamini attentamente le informazioni: il collegamento sovrascriverà il programma su Airbnb.
Faccia clic su Confirm Connection. La disponibilità è ora sincronizzata. Qualsiasi modifica alla capacità, alle fasce orarie o alle prenotazioni in TicketingHub aggiornerà automaticamente Airbnb.
Il numero massimo di ospiti viene impostato in base alla capacità dell’opzione con il valore più alto. La schermata di collegamento mostra la capacità massima tra tutte le opzioni. Questo valore viene utilizzato come impostazione del numero massimo di ospiti a livello di attività su Airbnb. Ogni singola fascia oraria mantiene comunque la propria capacità corretta, pertanto gli ospiti potranno prenotare solo fino alla capacità effettiva di quella specifica fascia.

Scollegamento

Scollegare una singola attività. Vada alla scheda Integrations del prodotto e faccia clic su Disconnect. Le fasce di disponibilità già create su Airbnb rimarranno disponibili: non vengono eliminate automaticamente.
Scollegare l’intero account Airbnb. Vada a Settings → Integrations e faccia clic su Disconnect accanto ad Airbnb. Questa operazione revoca il collegamento OAuth e scollega contemporaneamente tutte le attività collegate. Le fasce di disponibilità Airbnb esistenti rimarranno comunque su Airbnb.