Come trovare una prenotazione
Persi nella giungla delle prenotazioni? Niente paura: la dashboard di TicketingHub è qui per aiutarvi! Con pochi clic potrete trovare qualsiasi prenotazione come dei veri professionisti. Vediamo insieme come fare, passo dopo passo.
Passaggi per trovare una prenotazione
1. Accedere agli ordini
- Accedete alla dashboard di TicketingHub.
- Dal menu principale, andate alla sezione Ordini.
2. Cercare utilizzando il campo Trova per riferimento
- Nell’angolo in alto a sinistra della pagina, individuate il campo Trova per riferimento.
- Inserite nel campo il Numero di prenotazione (BK) oppure il Numero d’ordine (OR).
- Fate clic su Trova prenotazioni per visualizzare i risultati.
3. Utilizzare i filtri avanzati per ricerche più precise
Per restringere la ricerca, utilizzate i filtri disponibili. È particolarmente utile se non disponete del BK o dell’OR dell’ordine oppure se desiderate visualizzare un gruppo di prenotazioni che condividono gli stessi criteri. Questi filtri vi consentono di individuare prenotazioni specifiche in base a diversi criteri:
- Stato: confermata, in sospeso o annullata? A voi la scelta.
- Prodotto: selezionate il prodotto associato alla prenotazione.
- Canale: selezionate il canale del rivenditore, particolarmente utile per gestire i partner.
- Voucher del rivenditore: avete un voucher? Cercate la prenotazione utilizzando i relativi dettagli.
- Nome o codice del coupon: inserite il codice promozionale per trovare la prenotazione.
- Data di creazione della prenotazione: cercate in base alla data in cui è stata creata la prenotazione.
- Data della prenotazione: cercate in base alla data dell’evento o del servizio.
- Prenotazione con voucher: trovate le prenotazioni associate a voucher.
- Utente: cercate in base all’utente che ha effettuato la prenotazione, perché ogni dettaglio è importante.
- Rivenditore: individuate le prenotazioni provenienti da un rivenditore specifico.
- Gruppo di prenotazioni: cercate prenotazioni di gruppo? Questo è il filtro che fa per voi.
- Codice voucher: avete un codice voucher specifico? Inseritelo qui.
- Tag: utilizzate questi pratici tag per restringere la ricerca.
- Partecipazione registrata: verificate se la partecipazione è stata registrata per la prenotazione.
- Assegnazione delle risorse incompleta: trovate le prenotazioni per cui mancano assegnazioni di risorse.
4. Esaminare i dettagli della prenotazione
Una volta visualizzati i risultati, potrete consultare informazioni essenziali come:
- Numero di prenotazione e numero d’ordine
- Nome completo del cliente
- Dettagli della prenotazione, ad esempio data della prenotazione, dimensioni del gruppo e stato del pagamento
Potrete inoltre verificare rapidamente se la prenotazione fa parte di una prenotazione di gruppo, è associata a un voucher oppure è ancora in attesa di pagamento. Tutto è organizzato in modo chiaro: non servono doti da detective.