Come richiedere i dati del cliente nel POS di TicketingHub

Per impostazione predefinita, l’inserimento dei dati del cliente al momento del pagamento nel POS di TicketingHub è facoltativo, quindi il personale può creare una prenotazione senza inserirli. Se ha bisogno di un nome, di un indirizzo e-mail o di un numero di telefono per ogni vendita, può rendere obbligatori questi campi.

Scegliere i campi obbligatori

Un amministratore o un responsabile sceglie i campi nel pannello di controllo di TicketingHub:

1. Acceda a Impostazioni → Impostazioni POS.
2. In Richiedi i campi del cliente durante il pagamento, selezioni ogni campo che il personale deve compilare: Nome, E-mail e/o Telefono.
3. Selezioni Aggiorna.

La modifica si applica immediatamente nel POS di TicketingHub. Per rendere nuovamente facoltativi i dati del cliente, deselezioni tutti i campi e selezioni Aggiorna.

Cosa vede il personale

Quando il personale seleziona Pagamento dal carrello o dalla schermata Vendita rapida, il POS apre prima la schermata Dati del cliente se mancano i campi obbligatori del cliente.

• I campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco (*).
• Se si seleziona Salva senza compilare un campo obbligatorio, viene visualizzato un messaggio che spiega cosa manca e i dati non vengono salvati.
• Dopo il salvataggio dei dati, il POS passa alla schermata di pagamento come di consueto, dove è possibile effettuare il pagamento.

Quando Nome è obbligatorio, il personale deve inserire sia il nome sia il cognome.

Informazioni utili

• I dati del cliente possono comunque essere modificati dalla schermata di pagamento, ma un campo obbligatorio non può essere lasciato vuoto.
• I riscatti dei voucher non sono interessati. I dati dei partecipanti restano facoltativi.