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Come richiedere pagamenti tramite un link di richiesta di pagamento

Salve! Diciamoci la verità: ormai nessuno ama più dettare i dati della propria carta di credito al telefono. Oggi è importante che tutto sia semplice e sicuro. È proprio qui che entra in gioco l’utile funzione Link di richiesta di pagamento di TicketingHub.

Questa guida è pensata per gli operatori di tour e attività che desiderano semplificare il proprio lavoro e mostra come gestire il processo di pagamento in modo rapido, senza compromettere la sicurezza o la fiducia dei clienti. Nei casi in cui il cliente non voglia comunicare i dati della carta al telefono, lo strumento consente di inviare un link di pagamento sicuro tramite e-mail, permettendo ai clienti di pagare in autonomia, in modo sicuro e senza difficoltà.

Importante: una prenotazione creata manualmente rimane In sospeso finché non riceve un pagamento, non viene contrassegnata come Ordine provvisorio o non dispone di un link di Richiesta di pagamento. L’aggiunta di una richiesta di pagamento sposta l’ordine allo stato Pagamento richiesto mentre il cliente completa il pagamento. I biglietti vengono inviati dopo il pagamento. Se è necessario confermare la prenotazione prima di ricevere il pagamento, contrassegnare invece l’ordine come provvisorio: consultare Come utilizzare le fatture provvisorie per le prenotazioni.

  1. Creare un nuovo ordine
  2. Aggiungere una prenotazione
  3. Inserire i dati del cliente
  4. Generare e inviare il link di richiesta di pagamento

1. Creare un nuovo ordine

  • Accedere alla Dashboard.
  • Andare su Ordini e selezionare Azioni → Nuovo ordine per iniziare a gestire i dettagli della prenotazione.

2. Aggiungere una prenotazione

  • Fare clic sul pulsante Nuova prenotazione.
  • Inserire dettagli quali prodotto, data, ora e numero di clienti.

Per ulteriori informazioni, consultare la guida su come aggiungere una prenotazione.

3. Inserire i dati del cliente

  • Nella sezione Cliente, inserire i dati del cliente.
  • Se il cliente è già presente nel database, fare clic sul suo nome per compilare automaticamente i dati.
  • Individuare la sezione Richiesta di pagamento.
  • Fare clic sul pulsante Nuova richiesta di pagamento.
  • Inserire l’importo del pagamento e fare clic su Crea richiesta di pagamento.
  • Facoltativamente, è possibile suddividere il pagamento in più parti per le prenotazioni di gruppo in cui persone diverse preferiscono pagare separatamente.

Nota: questa azione genera un link di pagamento sicuro che può essere inviato direttamente al cliente tramite e-mail. Lo stato dell’ordine cambia da In sospeso a Pagamento richiesto. Il cliente riceve i biglietti dopo il pagamento dell’ordine. Se è necessario confermare la prenotazione senza attendere il pagamento, contrassegnare invece l’ordine come Ordine provvisorio.

Ecco fatto!

È tutto: semplicità e sicurezza in un solo clic! Con il link di richiesta di pagamento non si semplificano soltanto i pagamenti, ma si migliora anche il servizio clienti e si riducono i problemi legati alla gestione dei pagamenti. Seguite questi passaggi e i vostri clienti potranno completare il pagamento in pochi clic, con la massima soddisfazione.

Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro team di supporto. Siamo qui per aiutarvi!