Diversi tipi di pagamento in TicketingHub
Comprendere i tipi di pagamento in TicketingHub
TicketingHub riconosce che i clienti hanno preferenze di pagamento diverse. La piattaforma supporta più metodi di pagamento per migliorare l’esperienza di prenotazione e agevolare transazioni più fluide. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite connessioni crittografate SSL con i partner di pagamento, garantendo che TicketingHub non memorizzi né acceda direttamente ai dati delle carte di credito dei clienti.
La piattaforma organizza le opzioni di pagamento in tre categorie principali:
1. Elaborazione diretta dei pagamenti (consigliata)
I pagamenti vengono effettuati direttamente tramite soluzioni integrate come Stripe.
Caratteristiche principali:
- I fondi vengono depositati direttamente sul conto esercente
- TicketingHub detrae automaticamente le commissioni applicabili, senza necessità di fatturazione manuale
- Soluzione ideale per le attività che gestiscono transazioni online o di persona in modo fluido
Struttura delle commissioni: detrazione automatica delle commissioni applicabili di TicketingHub
Importante: TicketingHub non elabora i pagamenti per conto dei fornitori. È necessario disporre di un proprio conto esercente.
2. Metodi di pagamento manuali e offline
Questa categoria comprende contanti, assegni, conti di credito e bonifici bancari diretti.
Caratteristiche dei pagamenti:
- I pagamenti in contanti, tramite assegno e tramite bonifico bancario sono limitati alle prenotazioni di back-office create da Lei o dal Suo personale
- I pagamenti tramite conto di credito richiedono l’emissione di fatture ai rivenditori in base ai termini concordati; questa modalità è comunemente utilizzata con piattaforme come Groupon e Living Social
Struttura delle commissioni: non si applicano commissioni di TicketingHub, anche se è necessaria la fatturazione manuale ai rivenditori
3. Gateway di pagamento di terze parti
Questa categoria comprende le soluzioni Point of Sale (POS) e Mobile POS (SumUp, iZettle, Adyen), oltre ai gateway online come PayPal e ai fornitori collegati a Spreedly, che supportano oltre 100 opzioni.
Le strutture delle commissioni variano:
- PayPal e Spreedly: TicketingHub emette manualmente le fatture per la riconciliazione
- Dispositivi POS: il regolamento avviene direttamente tramite il fornitore POS
- Stripe: le commissioni vengono detratte automaticamente, senza necessità di fatturazione manuale
Limitazione: Stripe presenta limitazioni relative ai Paesi. Attualmente non è completamente supportato in alcuni Paesi (ad esempio Egitto, Pakistan e Turchia).
Come scegliere il tipo di pagamento più adatto alla propria attività
La scelta dipende dal proprio modello operativo:
- Stripe: scelga questa opzione per un’elaborazione completamente integrata e automatizzata, senza fatturazione manuale
- POS/Mobile POS: scelga questa opzione quando accetta prenotazioni di persona che richiedono lettori fisici di carte
- Contanti, assegni, bonifici bancari: scelga queste opzioni per le prenotazioni di back-office con preferenza per i pagamenti offline
- Conti di credito: utilizzi questa opzione per gestire rapporti con rivenditori che richiedono la fatturazione
- PayPal: scelga questa opzione se i clienti preferiscono PayPal e la riconciliazione manuale è accettabile
- Spreedly: scelga questa opzione se dispone di un conto presso un gateway supportato e desidera integrarlo
Domande frequenti
Quali sono le commissioni di elaborazione per ciascun tipo di pagamento?
Le commissioni variano in base al metodo e al fornitore. Contatti il supporto per un dettaglio completo.
Spreedly o Stripe: quale soluzione è migliore?
Dipende dalle Sue esigenze. L’esperienza del settore suggerisce che Stripe funziona bene per la maggior parte degli operatori turistici. Tuttavia, le attività più grandi o quelle che operano in Paesi in cui Stripe non è supportato (Egitto, Pakistan e Turchia) potrebbero trovare Spreedly più vantaggioso. TicketingHub copre i costi di Spreedly.
È possibile utilizzare più metodi di pagamento contemporaneamente?
Sì, abilitare più opzioni offre maggiore flessibilità ai clienti.
Come funzionano i rimborsi per ciascun tipo di pagamento?
Le procedure di rimborso variano in base al fornitore. Contatti il fornitore del gateway o il supporto di TicketingHub per indicazioni specifiche.