Come ristampare i biglietti in TicketingHub POS
La stampante si è inceppata, la carta è finita oppure un ospite ha perso i biglietti all’ingresso? La ristampa consente di stampare un’altra copia dei biglietti di una prenotazione dal Manifest, senza effettuare una nuova prenotazione.
La ristampa è disattivata finché un amministratore non la abilita. Fino a quel momento, i biglietti possono essere stampati solo al termine di una vendita.
Abilitare la ristampa
Un amministratore o responsabile deve attivare la funzione nella dashboard di TicketingHub:
- Acceda a Impostazioni → Impostazioni POS.
- In Consenti agli utenti di ristampare i biglietti, selezioni Abilitato.
- Selezioni Aggiorna.
Una volta abilitata, l’opzione di ristampa appare in TicketingHub POS per tutti gli utenti di quell’account.
Importante: i dispositivi che hanno già effettuato l’accesso a POS non recepiranno subito la modifica. Su ciascun dispositivo, effettui il logout e acceda nuovamente: l’opzione di ristampa sarà disponibile.
Ristampare una prenotazione
- Apra la scheda Manifest e scelga la data.
- Selezioni la prenotazione desiderata.
- Prema il pulsante della stampante, quindi Stampa biglietti.
La stampante collegata al dispositivo stampa esclusivamente i biglietti di quella prenotazione. Se l’ospite ha prenotato due tour nello stesso ordine, ristampi ciascuna prenotazione separatamente. La ricevuta non viene ristampata.
Informazioni utili
- La ristampa non modifica la prenotazione, i biglietti né la relativa cronologia delle scansioni. Un biglietto ristampato è lo stesso biglietto; pertanto, un codice QR già scansionato continua a risultare come scansionato.