Come chiudere fasce orarie e giorni

Scegli il metodo in base alla durata della chiusura. Prima di chiudere la disponibilità, verifica se le fasce orarie interessate hanno già delle prenotazioni e gestisci separatamente i clienti coinvolti.

Chiudere una fascia oraria

1. Apri Disponibilità dalla barra laterale.
2. Trova la data e seleziona la fascia oraria.
3. Modifica la fascia oraria.
4. Eliminala se vuoi rimuoverla per quella data, oppure imposta la capacità su 0 se vuoi che rimanga visibile come esaurita.
5. Salva la modifica.

In questo modo viene creata un’eccezione per una sola data, senza modificare la stagione ricorrente.

Chiudere un giorno

1. Apri Disponibilità dalla barra laterale.
2. Trova la data e seleziona l’icona del cestino per quel giorno.
3. Scegli i prodotti da chiudere.
4. Conferma la chiusura.

In questo modo viene creata un’eccezione vuota per la data selezionata. Le eccezioni hanno sempre la precedenza sulle stagioni.

Se a una fascia oraria è assegnata una guida, eliminarla annulla il turno della guida. La chiusura di un’intera giornata annulla i turni delle guide solo per le fasce orarie senza prenotazioni. Le guide assegnate a fasce orarie con prenotazioni mantengono il proprio turno. Le guide ricevono un’email relativa a un turno annullato quando Notifica di assegnazione del turno è attivata.

Modificare parte di un giorno

Usa un’eccezione quando il giorno deve avere orari o capacità diversi, anziché essere chiuso completamente:

1. Apri il prodotto e vai a Disponibilità.
2. Seleziona Nuova eccezione.
3. Inserisci un Nome eccezione e scegli la data.
4. Lascia selezionata l’opzione Clona gli orari attualmente attivi nella data selezionata per modificare il programma normale, oppure deselezionala per iniziare con una giornata vuota.
5. Seleziona Crea stagione. Nonostante il testo del pulsante, l’elemento rimane un’eccezione per la data selezionata.
6. In Orari e capacità, rimuovi, aggiungi o modifica orari e capacità.

Un’eccezione sostituisce il programma della stagione solo per quella data. Puoi anche usarla per aggiungere una partenza una tantum o aumentare la capacità.

Chiudere un intervallo di date

Per chiudere diversi giorni consecutivi, crea una stagione vuota:

1. Apri il prodotto e vai a Disponibilità.
2. Seleziona Nuova stagione.
3. Assegnale un nome chiaro, ad esempio Winter Closure.
4. Imposta Inizia il e la data di fine in modo da coprire il periodo di chiusura.
5. Crea la stagione senza aggiungere orari o capacità.

Se le stagioni regolari si sovrappongono, prevale la stagione con la data Inizia il più recente. Assicurati che la stagione di chiusura vuota inizi dopo qualsiasi altra stagione che copra quelle date. Un’eccezione applicata a una data ha comunque la precedenza su tutte le stagioni.

Verificare il risultato

Torna al calendario Disponibilità nella barra laterale e controlla le date interessate. Controlla quindi il widget di prenotazione per i clienti.

La chiusura della disponibilità non annulla, rimborsa o notifica automaticamente le prenotazioni esistenti. Esamina le prenotazioni interessate prima di modificare il programma.

Per maggiori dettagli, consulta come creare la disponibilità usando le stagioni oppure usa la checklist per la risoluzione dei problemi relativi alla disponibilità.