Prenotazioni
Aggiunta, ricerca, modifica, cancellazione, rimborso e cambio delle prenotazioni. (15 articoli)
Come aggiungere una lista d'attesa Scopra come attivare e gestire una lista d'attesa in TicketingHub per raccogliere l'interesse dei clienti per le date non disponibili e informarli quando si rendono disponibili nuovi posti.
Come aggiungere una prenotazione Guida passo passo per operatori turistici e membri del team alla creazione di nuove prenotazioni nella dashboard di TicketingHub, dalla creazione dell'ordine all'inserimento dei dati del cliente, ai pagamenti e alla conferma dell'ordine.
Come aggiungere una prenotazione a posteriori Aggiunga una prenotazione passata a TicketingHub creando un ordine e utilizzando l'opzione di data **Tour personalizzato**.
Come funzionano le date e gli intervalli di date del dashboard Come il nuovo dashboard determina la data di una vendita o di una visita, quale fuso orario utilizza ciascuna, perché un intervallo di date può estendersi a intere settimane o mesi, come vengono conteggiate le prenotazioni che includono diversi tipi di biglietto, perché una vendita conserva i dettagli con cui è stata effettuata e cosa mostrano le transazioni alla base di un riquadro.
Come impostare prezzi e orari personalizzati per le prenotazioni private Una guida passo passo per creare ordini con prezzi personalizzati e programmazione su misura per prenotazioni private, tour esclusivi ed esperienze VIP in TicketingHub.
Come modificare, annullare, rimborsare o sostituire una prenotazione in TicketingHub Modificare, annullare, rimborsare o sostituire una prenotazione, rimediare agli errori di annullamento, rinunciare alle differenze di prezzo e verificare i rimborsi.
Come notificare i clienti via SMS o e-mail Guida passo passo all'invio di messaggi broadcast via SMS o e-mail ai clienti dalle pagine Disponibilità o Ordini di TicketingHub.
Come reinviare un’e-mail di conferma a un cliente Guida dettagliata per reinviare a un cliente un’e-mail di conferma della prenotazione dalla dashboard di TicketingHub.
Come richiedere pagamenti tramite un link di richiesta di pagamento Una guida passo passo per gli operatori di tour e attività su come generare e inviare ai clienti un link sicuro per la richiesta di pagamento tramite TicketingHub.
Come ripristinare un ordine scaduto Individuate un ordine scaduto e riattivatelo quando la prenotazione richiesta è ancora disponibile.
Come scansionare i biglietti e registrare gli ingressi in TicketingHub POS Scopri come registrare l'ingresso degli ospiti in TicketingHub POS scansionando il codice QR del biglietto o trovando la prenotazione nel Manifest.
Come trovare una prenotazione Una guida passo passo per individuare le prenotazioni nella dashboard di TicketingHub utilizzando i numeri di riferimento o i filtri avanzati.
Come utilizzare le fatture pro forma per le prenotazioni Guida passo passo alla creazione e all'invio di fatture provvisorie (pro forma) per prenotazioni di gruppo e aziendali in TicketingHub senza richiedere un pagamento immediato.
Confermare un ordine non completamente pagato Scopra perché una prenotazione rimane In sospeso, quando utilizzare un ordine provvisorio o una richiesta di pagamento e cosa ricevono i clienti quando un ordine presenta ancora un saldo da pagare.
Note private e pubbliche Come aggiungere note private e pubbliche alle prenotazioni in TicketingHub tramite la pagina dell'ordine o la pagina della prenotazione.