TicketingHubの請求書と入金

「請求書」と「入金」という言葉は、販売の異なる部分を指す場合があります。誰が誰に支払うのかを確認すると、適切な記録を見つけて売上を照合しやすくなります。

顧客向け請求書と領収書

顧客向け請求書は、前金や仮注文など、未払い残高がある注文に紐づきます。顧客が支払った金額と、残りの支払額が記載されます。

通常の注文が全額支払い済みになると、領収書メールが有効になっている場合、TicketingHubから顧客に領収書を送信できます。これらの書類は顧客の購入内容を示すものであり、TicketingHubからお客様の事業者に発行される請求書ではありません。

通常の注文、前金注文、仮注文の違いについては、全額支払いが完了していない注文の確認をご覧ください。

リセラー向け請求書には、請求期間中に行われた予約について、掛け払いアカウントを持つリセラーがお客様の事業者に支払うべき金額が記録されます。

これらの請求書を確認するには、次の手順に従います。

リセラー向け請求書は、顧客向けの支払い書類とも、TicketingHubの手数料とも別のものです。

TicketingHubのプラットフォーム手数料は、TicketingHubの利用にかかる料金です。Stripe、PayPal、その他の決済プロバイダーが請求する決済処理手数料とは別に発生します。

決済の設定によっては、TicketingHubの手数料が自動的に差し引かれる場合と、別途請求される場合があります。そのため、TicketingHubの手数料記録は、決済プロバイダーからの入金記録とは一致しません。

プラットフォーム手数料率は、設定 → 一般 → TicketingHubの手数料で確認できます。TicketingHubの請求書類のコピーが必要な場合や、請求内容の照合についてサポートが必要な場合は、TicketingHubサポートにお問い合わせください。

入金とは、決済プロバイダーから銀行口座に送金される金額です。Stripe、PayPal、その他の決済プロバイダーが、入金スケジュール、振込先の銀行口座、決済処理手数料、および入金明細を管理します。

入金は、決済プロバイダーのダッシュボードで確認してください。1回の入金に複数の支払いがまとめられ、決済処理手数料、返金、または調整額が含まれる場合があるため、TicketingHubの注文合計額と1回の入金額が一致しないことがあります。